В этот раз я поговорил с человеком, который побывал практически на всех должностях софтопроизводства, Сергеем Кандауровым. После работы над продуктами Acronis, Сергей решил основать собственный стартап Flexify.IO, который помогает мигрировать между облачными хранилищами и настроить виртуализацию между ними. Сергей поделился со мной своими хитростями продуктивной работы.
— Сергей, расскажите немного о себе.
— Ещё на втором курсе Нижегородского Технического Университета начал работать программистом C и Java, в основном по аутсорсингу на западные компании, вскоре дорос до менеджера проекта, и уже на пятом курсе с другими ребятами из университета сделали стартап по мониторингу за транспортом с помощью GPS. Компания впоследствии была продана конкурентам (по финансовым причинам, молодые были и не знали, что сделать хороший продукт — недостаточно), и я, вместо защиты магистратской диссертации, переехал в Москву работать в Acronis как Product Manager. Вскоре получил в управление всю линейку бизнес-продуктов компании, набрал команду, и за несколько лет мы выпустили Acronis Backup & Recovery (несколько версий), Acronis vmProtect (несколько версий), Acronis Disk Director (последние версии), Acronis Snap Deploy (последние версии) и несколько других. Последние два года работы в Acronis жил преимущественно в Бостоне, где находится штаб-квартира компании.
После ухода из Акронис, уже с должности Director Product Management, в 2014 году переехал на Филиппины, и вместе с коллегами из Нижнего Новгорода основал Flexify.IO — решение для виртуализации областных хранилищ данных, прозрачной миграции данных между облаками, защите данных и повышению надёжности.
— В каких компаниях Вы ещё задействованы или работали раньше?
— Telma. Technical Lead в студенческом центре разработки. В основном занимались автоматизацией тестирования.
Mera. Software Engineer, Project Manager. Разрабатывали систему сигнализации (СС7) для шведской TietoEnator (Ericson).
Acronis. Director Product Management. Выпустил несколько продуктов, от идеи до релиза, включая требования, ценообразование, позиционирование, способы продвижения, маркетинговые материалы и т.п.
Rent-A-Bike. Founder. Это скорее хобби (люблю мотоциклы). Магазин по аренде мотоциклов, плюс агрегатор.
Flexify.IO . Founder, product manager и немного даже разработчик и архитектор.
— Расскажите о компании Flexify.IO.
По работе в Acronis я много общался с толковыми аналитиками и людьми, ответственными за хранение и обработку данных. Тогда и стали очевидными некоторые проблемы, из-за которых компании вынуждены покупать и обслуживать свои собственные системы хранения, вместо использования финансово привлекательных облачных систем хранения, вроде Amazon S3 или Windows Azure. Одна из основных проблем — так называемый lock in, невозможность легко поменять провайдера. Дело в том, что в отличие от обычных жёстких дисков, или от блочных систем хранения, к которым получают доступ посредством стандартного iSCSI или SMB, облачные хранилища используют принципиально другой подход, где нет стандартного протокола. То есть, чтобы заставить приложение, созданное для S3, работать в Azure, надо переписать приложение. Плюс, есть проблемы паритета фич, надёжности, скорости доступа и т.п.
Flexify.IO является своего рода брокером между приложением и системами хранения, умея при этом делать различные хитрые вещи — от конвертации протокола, до гибкого перераспределения данных между хранилищами. Например, клиент может сказать, что хочет 50% данных хранить в Amazon S3, а остальные 50% в Azure. А потом легко, движением ползунка, поменять это распределение, скажем, на распределение 30/70. При этом абсолютно прозрачно для самого приложения. А функции, которые есть в S3, но нет в Azure, будут эмулироваться.
В дальнейшем мы планируем добавить шифрование, дедупликацию, работу с версиями и много другой полезной функциональности.
— Вы цифровой или аналоговый человек?
— Когда потерял телефон и не сразу смог купить новый, понял, что, например, без карты, показывающей, где ты находишься, очень трудно что-то найти, а поиск нужного контакта или другой информации занимает часы, если нет возможности ввести поисковый запрос.
— Выберите свою сторону: Apple или Google.
— Microsoft. Было время, когда, работая в Акронис, я подсел на тренд и заказал себе MacBook и iPhone. Сначала я думал, что это всё так неудобно, но через год убедился, что система в принципе ущербна, если речь идёт о серьёзной работе. Если бы я был, скажем, фотографом или обыкновенным менеджером, и ничего кроме браузера, простого почтового клиента и простого текстового редактора мне было бы не нужно, наверное, влюбился бы. Но на деле оказывается, что, например, в приложениях на Mac комментарии в документах показываются по-другому, а половина функций для работы со сводными таблицами отсутствует как класс. Не говоря уже о проблемах с печатью.
Теоретически существует Parallels Desktop (у компании те же основатели, что у Acronis). Но по факту появляется такое количество мелких проблем, вроде отсутствия кнопки Del, окон неправильного размера или постоянно перестающего работать буфера обмена, что работа превращается в ад. Через год я сдался и заказал себе PC с Windows.
Это, кстати, интересный вопрос из области product management — можно формально проставить все галочки в таблице сравнения с конкурентами, но это не будет иметь совершенного никакого значения — потому что вся суть в деталях. И в позиционировании. Apple делает продукты для 90% пользователей, некоторые даже умудряются использовать их для бизнеса. Но я, к счастью (или, к сожалению) отношусь к оставшимся 10%, которым важны детали.
— Какими сервисами или приложениями Вы пользуетесь ежедневно?
— Для почты — это Outlook.com (через Microsoft Outlook и телефон). Как оказалось, ActiveSync обеспечивает намного более быструю и надежную синхронизацию, чем IMAP. У меня также есть несколько аккаунтов в Gmail, с которыми постоянно возникают проблемы, вроде прочитанных писем, которые вдруг снова помечаются, как непрочитанные, или, ещё хуже, удаляется текст письма, которое сейчас пишу.
Работа с локальным почтовым клиентом вместо браузера, на мой взгляд, существенно более продуктивна — в первую очередь, из-за скорости работы (меньше ждать после клика), удобства редактирования писем (попробуйте сделать нормальную таблицу в Gmail), не говоря уже о возможности написать ответы на заждавшиеся письма в самолете.
Для хранения файлов я использую OneDrive. У него нет существенных преимуществ перед аналогами, вроде Dropbox или Google Drive (они все работают, примерно, одинаково и базовый набор фич есть у всех). Основная причина — 1 TБ (да, терабайт!!), включён в подписку Microsoft Office, стоимость несколько долларов в месяц. Терабайт это настолько много, что я храню там старые архивы и видео с камер наблюдения.
Удобно, когда файлы всегда доступны. Например, даже в баре можно встретить человека, которому захочется показать какой-нибудь документ. Плюс некоторая защита от проблем с диском, пожара и т.п.
Microsoft OneNote для заметок. Просто потому что они бесплатные, позволяют организовать записи по страницам и писать в любом месте страницы. Пробовал Evernote, но за несколько минут не осилил, как картинку сохранить. А значит, неинтутивный, и когда я проснусь в 4 ночи с гениальной идеей, эта идея может потеряться.
Это удобнее, чем бумажные заметки, в первую очередь, из-за возможности быстрого поиска.
До этого использовал Apple Notes, но их нет на не-Apple устройствах.
В качестве браузера у меня Microsoft Edge, иногда Google Chrome. Edge неидеальный, но в своё время он оказался единственным, кто качественно поддерживал UHD дисплей и обеспечивал плавную прокрутку (а эргономика важна). По функционалу мне от браузера нужна лишь возможность ввести адрес и организовать Favorites, а нарекания связаны с его невысокой надежностью (здесь Microsoft сам «выстрелил себе в ногу»).
Для личной переписки я предпочитаю WhatsApp, в первую очередь, из-за его надёжности и скорости. Для бизнеса — к сожалению, Skype. Он ненадёжный и медленный, но единственный, который доступен как на телефоне, так и на PC, и при этом имеется почти у всех.
Предпочитаю Google Maps для навигации, из-за объёма и качества информации. Но так как нет качественного приложения для Windows Phone, на смартфоне использую Here Maps. У них лучший интерфейс, лучшая детализация дорожной сети даже в странах 3-го мира, нет не такого количества точек.
При работе с фотоальбомами я скучаю по Apple Photos. На Windows использую Adobe Lightroom, но недоволен его скоростью работы.
— Ваш топ-5 сайтов.
- The Guardian
- stackoverflow
— Какими гаджетами Вы пользуетесь?
— Windows Phone и iPad (изредка, в основном для чтения).
— Какой Ваш любимый почтовый клиент?
— Microsoft Outlook. В первую очередь, из-за функциональности. Например, я активно использую календарь, и мне нравится, что можно задать time zone для времени встречи.
— Какой Ваш любимый текстовый редактор?
— Microsoft Word. В первую очередь, из-за его интутивности и функционала (в других редакторах всегда чего-то не хватало, если делать что-то больше, чем просто текст). Так же он является де-факто стандартом, и поэтому нет проблем с совместимостью форматов.
— Какие приложения используете для To-DO/GTD/тайм-менеджмента?
— Ничего, кроме календаря и флажков на письмах в Outlook. Для бизнеса, где важна совестная работа, конечно, используем Jira.
— Какие сервисы или приложения Вы всегда хотели попробовать, но до сих пор не попробовали?
— Сейчас мне интересно было бы разобраться с облачными сервисами для видеомониторинга и умных домов. Какие конкретно, сказать пока не могу, ещё не нашел ничего путного. А также с чем-то, что позволило бы объединить множество разных мессенджеров и сервисов в единое пространство.
— С чего начинается Ваше утро за компьютером?
— Первым делом читаю сообщения, пришедшие за ночь по разным каналам — Skype, Facebook, Linkedin, почта и т.п. К сожалению, каналов много, это неудобно. Иногда помнишь, что кто-то писал, надо ответить, но не помнишь, где.
— Используете ли Вы какие-нибудь сервисы для управления домашними делами?
— WhatsApp для непосредственного управления. Например, девушка может прислать фото проблемы и получить инструкции по её устранению. Excel для планирования бюджета и ведения статистики трат.
— Используете ли Вы какие-либо приложения для составления списков покупок или информации по дому?
— Большинство списков и записей оказываются в истории WhatsApp, и их достаточно легко найти. Например, пока я не помнил код от замка на воротах, постоянно заглядывал в WhatsApp. Туда же попадают списки покупок.
Я не сторонник автоматизации ради автоматизации. Пока я не владею замком, объём домашних дел настолько мал, что даже затраты на запуск специального приложения для их учёта, вряд ли себя окупят. С другой стороны, использовать подобный подход для управления бизнесом, вряд ли было бы уместно.
— Какое у Вас хобби?
— Трекинг (иногда поднимаемся на вершину какой-нибудь небольшой горы). Полезным оказалось приложение Hike & Bike. Оно позволяет записать маршрут, посмотреть его статистику, и выгрузить в OneDrive стандартный GPX файл. Имея этот файл, можно легко визуализировать маршрут, скажем, на Google Earth. Плюс в следующий раз отпадает необходимость нанимать гида.
— Пытаетесь ли Вы автоматизировать домашний быт?
— С помощью технологий умного дома — например, банально выключать внешнее освещение, когда инфракрасная камера не видит никакого движения. Но тема эта на сегодняшний момент неразвита, и поэтому готового софта нет. Возможно, придётся этот софт в процессе создать.
Немного более продвинулась область развлечений. Например, у меня есть домашний сервер с 4TБ фильмов, которые любой может посмотреть на телевизоре, с интутивным и простым меню, через Apple TV и Plex. Не говоря уже о возможности включить музыку с любого устройства.
— С чего начинается Ваш рабочий день?
— С сообщений, ответов на несложные и наиболее важные, и планировании остатка дня.
— Сколько у вас человек в команде?
— 4 человека. Все они работают из офиса в Нижнем Новгороде. Я удалённо с Филиппин.
— Какой софт вы используете для внутреннего общения?
— Для встреч и неформальных обсуждений — Skype. Иногда GoToMeeting (аналог WebEx).
— У вас используется база знаний?
— Да, Confluence. Стараемся записывать туда наиболее важные результаты и решения. При этом не перегибаем палку, потому что документация только тогда имеет ценность, когда она актуальна и её кто-то читает. Например, в Confluence у нас задокументированы требования, но детали реализации только в коде.
— Как вы делитесь данными друг с другом?
— Скетчи, презентации и офисные файлы можно загрузить в Confluence (или просто отправить по Skype). Более большие файлы, например, видео, можно загрузить в OneDrive и отправить ссылку. Для билдов есть отдельная система с возможностью загружать билды по http.
— Какие сервисы Вы используете для общения с клиентами?
— В Flexify.IO у нас таких пока немного, а в rent-a-bike.ph мы в основном используем Facebook, почту, и самодельную систему бронирования (которая уже скорее CRM), для учёта резерваций, платежей и т.п.
— Как Вы используете собственные разработки?
— Для бизнеса (rent-a-bike.ph), эта система бронирования позволяет видеть, свободны ли мотоциклы на определённые даты, отслеживать жизненный цикл продаж, вести статистику, и самое главное — избежать ошибок неопытных филиппинцев. Например, они не могут отдать мотоцикл в аренду, не отметив, что тот прошёл каждый из 10 пунктов проверки.
Для дома — например, однажды понадобилось конвертировать видеопоток с одной китайской камеры, чтобы система мониторинга могла его воспринимать. Для этого пришлось написать небольшой сервис, который использует для конвертации потока ffmpeg и ffserver в нужных конфигурациях.
Читайте в следующем интервью с Сергеем Полицыным (Kaspersky Lab):
Пытаюсь понять, что дает реально полезного Google Now, кроме красивой и вроде бы и “актуальной”, но в большей части ненужной информации.
Yandex Maps - Москва , пробки...
Kaspersky Password Manager - c тех пор, как была одна неудачная попытка взлома моих аккаунтов соц. сетей, использую случайно сгенерированные пароли. Теперь их запоминать можно и не пытаться:)
Если ваша работа связана с технологиями, и вы хотите рассказать о себе, пишите мне на biz@themarfa.name.