CRM — это система для удобной работы с клиентами. Вот у вас есть фирма, вы работаете с большим количеством клиентов и вам трудно запомнить каждого, ещё труднее держать в упорядоченном виде все его данные.
В компании, которая не использует технологии автоматизации бизнес-процессов,
менеджер должен заниматься и продажами, и рутинной работой. Вместо того чтобы
больше…