Startpack теперь позволяет всем разработчикам отвечать на отзывы

Startpack, наконец, выдала всем разработчикам возможность отвечать на отзывы клиентов в одноимённой системе поиска сервисов — эта функция давно доступна для разработчиков в Google Play, и лишь недавно её получило сообщество разработчиков в App Store.

Система оценок и отзывов оставалась неприступной, и ранее лишь немногие разработчики могли возразить замечаниям пользователей. Для этого они обращались в техподдержку системы. Когда клиент оставлял отрицательный отзыв, разработчики не могли реагировать на критику, которая бывает необоснованной. Например, клиент может неправильно понять функцию или пожаловаться на ошибку, исправленную ​​в более поздней версии.

alt

Кроме того, публичные комментарии выступают своего рода летописью. Это полезно для клиентов, которые хотят узнать, поддерживает ли разработчик приложение и учитывает ли отзывы пользователей. Это еще один сигнал того, что веб-приложение стоит попробовать или оформить подписку.

Напомним, в Startpack представлено уже 1583 популярных в Рунете облачных сервиса. И 834 компании управляют страницами своих продуктов, среди них — Мегаплан, Моё дело, МойСклад и Wrike.

Комментарии