Приходилось ли вам пользоваться приложением Starbucks при оформлении заказа? Если да, то вы знаете, что заявки обрабатываются при помощи чат-бота. С ним можно переписываться, а также узнать время и стоимость заказа.
Большинство компаний уже начали интеграцию приложения в свой бизнес. При помощи искусственного интеллекта работа с клиентами происходит в разы быстрее, все сведения передаются в любое время.
Чат-боты — это программное обеспечение, нацеленное на общение с людьми. С их помощью можно легко управлять возможными клиентами через воронку продаж — от начальных обсуждений до окончательных переходов.
LivePerson
LivePerson является лидером в области технологий чат-ботов, созданных на основе AI. Компания работает с самыми инновационными в мире брендами для создания, распределения и оптимизации ботов, которые увеличивают продажи и улучшают качество обслуживания.
Используя диалоговую платформу LivePerson, чат-роботы смогут работать во всех популярных каналах, где происходит обмен сообщениями. Среди них: SMS, WhatsApp, Apple Business Chat, WeChat, Line и Facebook Messenger. Также можно обмениваться сообщениями непосредственно на сайтах бренда или в мобильном приложении.
Диалоговая платформа LivePerson AI предлагает широкий спектр возможностей. Conversation Builder — это программа для создания чата с самообслуживанием, позволяет легко сформировать автоматические беседы с помощью интерфейса «укажи и щёлкни».
Maven, AI-движок компании, работает «за кулисами», используя расширенное понимание естественного языка, чтобы определять намерения и направлять беседы соответствующим роботам или агентам-людям, которые лучше всего разбираются в конкретном вопросе.
В дополнение к набору патентованной технологии искусственного интеллекта LivePerson, они предлагают непревзойдённый опыт разработки и оптимизации ботов.
LivePerson использует 20-летнюю информацию о стенограммах сообщений, крупнейший в отрасли набор данных разговоров, чтобы создать уникальное представление о наиболее распространённых намерениях для каждой отрасли и различных способах их выражения.
SnatchBot
SnatchBot — это революционная платформа, позволяющая делать лучшие чат-боты, в основе которых лежит искусственный интеллект для многоканальных сообщений. Вам не нужно никакого знания кода или технических навыков для создания умных ботов, которые могут общаться с вашими пользователями.
Эти боты эффективно работают в многочисленных приложениях, где происходит обмен сообщениями.
Константин Докучаев
Amplify.ai
Amplify.ai Conversational AI выходит за пределы простых ботов первого поколения. Они предлагают высокоэффективные решения для маркетологов.
Маркетологи, в частности, выбирают Amplify.ai, чтобы привлекать потенциальных пользователей, продвигать их вниз по воронке.
Они разработали некоторые из самых передовых и эффективных диалоговых потоков для ориентированных на производительность пользователей в электронной коммерции, политике и медиаиндустрии.
Amplify.ai также является лидером в применении Разговорного ИИ для диалоговых объявлений, таких как Click-to-Messenger Facebook и Google AdLingo.
Используя платформу, вы значительно повысите рентабельность инвестиций в свои социальные сети и показ медийных объявлений.
Aivo
Aivo считается лучшей, в её основании лежит искусственный интеллект. Она обеспечивает поддержку ваших заказчиков, настроена отвечать пользователям в реальном времени с использованием текста или голоса. В результате получится увеличить конверсию, улучшить ваши ресурсы.
AgentBot Aivo адаптируется в соответствии с правилами канала и автоматически реагирует, чтобы найти индивидуальный подход к вашим клиентам.
Aivo может без труда интегрироваться со сторонними приложениями, среди которых Zendesk, Salesforce, Zapier, Live и многие другие.
Smartloop
Умная платформа Smartloop поможет создать интеллектуальных ботов под любой бизнес. Они помогут вам формировать высококачественные лиды и направлять их на развитие. Благодаря этому можно общаться с клиентами лично, без посторонних, чтобы поделиться уникальным контентом, повысить уровень удержания.
Smartloop поможет вам проанализировать, как пользователи взаимодействуют с вашим ботом, и вычислить лазейки. Также можно поработать над функционалом бота, чтобы улучшить время разговора и увеличить производительность.
Botsify
Botsify разработан специально для того, чтобы формировать чаты для любого сайта, а также мессенджеров Facebook Messenger или Slack. При этом не нужно тратить время на код.
Он имеет простой в использовании интерфейс перетаскивания и оснащён искусственным интеллектом (ИИ), есть автоматическое обучение. Это позволяет беспрепятственно передавать разговор от бота человеку-агенту в ситуациях, когда бот недостаточно приспособлен, чтобы помочь клиенту.
В этой диалоговой платформе также представлены формы бесед, с помощью которых вы можете собирать информацию о своих лидах в разговорах с чат-ботами. Botsify предлагает несколько вариантов, которые помогут в интеграции с RSS-лентой, Google Sheets, Shopify store или поиском Google.
Chatfuel
Chatfuel — один из лучших вариантов для общения с клиентами через Facebook Messenger.
Платформа помогает автоматически предоставлять ответы на вопросы, которые чаще всего задаются клиентами или потенциальными пользователями Facebook Messenger.
Вы даже можете передать разговор агенту-человеку, когда бот не справляется с полным ответом на вопрос. Такая автоматизация гарантирует, что вы никогда не пропустите чат со своими клиентами и всегда придёте им на помощь.
Если у вас нет времени на создание интеллектуального чат-бота с использованием Chatfuel, представители агентства помогут с его созданием.
Flow XO
Flow XO направлена на создание ботов без использования кода.
За счёт простого в использовании редактора перетаскивания можно создавать продуманные рабочие схемы, которые позволят подключить своего бота к выбранной вами платформе.
AI chatbot взаимодействует с различными программами. У вас получится создать ботов, которые направлены на работу с различными сервисами. Функции хостинга и управления делают её одной из популярных и востребованных платформ.
Imperson
Этот сервис разработан специально для создания корпоративных ботов, которые поддерживают разные форматы, такие как тексты, аудио, видео, AR и VR на всех основных платформах, где происходит общение. Созданные боты гарантируют подлинное, правдивое общение с заказчиками.
Навигатор бесед использует память отношений, пользовательские намерения НЛП и глубокий контекст диалога для ведения бесед. И модератор ИИ помогает достигать целей клиентов. Imperson предоставляет всестороннее решение, располагая и разворачивая бота. Любые сведения предоставляются сразу, в реальном времени, что значительно повышает уровень производительности.
ItsAlive
ItsAlive представляет собой лучший переговорщик для Facebook Messenger.
Это позволяет вам взаимодействовать с вашим сообществом Facebook 24х7 с помощью автоматического контента, чтобы значительно улучшить время отклика.
Он нацелен на помощь в ведении беседы и обработке часто задаваемых вопросов напрямую через чат-ботов, выделяя основные ключевые слова. Вы даже можете без проблем передать разговор человеку-агенту, когда это необходимо.
ManyChat
ManyChat помогает вам легко делать чат-ботов под Facebook Messenger для маркетинга, продаж и поддержки.
Их визуальный конструктор для создания ботов помогает настроить Facebook Messenger за очень короткое время.
Также у вас будет доступ к инструментам, при помощи которых можно расширить охват аудитории. Благодаря этому будет доступна передача сообщений. Вы также можете автоматизировать свой Messenger маркетинг и отправлять сообщения на основе задержек или определённых действий пользователя.
Meya
Meya разработана специально, чтобы оказывать помощь заказчикам в обмене сообщениями и технической поддержке.
В платформе предусмотрен редактор кода, реальный наладчик и визуализатор. С помощью Meya ваш бизнес сможет использовать ИИ для качественной работы даже с самыми требовательными клиентами. Вы сможете формировать новых ботов, обучать их и размещать на платформе.
Кроме этого, есть возможность масштабировать готовых ботов. И вы можете легко масштабировать своих ботов тоже. Meya легко интегрируется и с другими программами, что повышает удобство использования.
Octane AI
Octane AI — это, несомненно, лучшее решение, разработанное специально для создания умных чат-ботов. Его применение позволит настроить программу для вашего магазина или сайта. Для этого потребуется мало времени — достаточно пары минут.
Главная задача — поддержка общения с аудиторией в мессенджерах и обеспечение маркетинга.
С помощью ботов вы сможете решить проблему оставленных корзин, автоматически отвечать на запросы ваших клиентов, отправлять последующие сообщения после покупок с информацией об отправке и квитанциях и многое другое.
