> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://blog.themarfa.name/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Сберегательная касса или карта банка web 2.0. Выбираем на пальцах
- URL: https://blog.themarfa.name/sbierieghatielnaia-kassa-ili-karta-banka-web-2-0-vybiraiem-na-paltsakh/
- Published: 2017-10-18T11:26:00.000Z
- Updated: 2018-08-22T07:46:18.000Z
- Description: Хорошо или плохо, если у банка нет офиса? А если есть офис, но нет удобного приложения? Ну, или есть и то и другое, но нет адекватной техподдержки? Сегодня сделаю великое — сравню шесть крупных банков. Ну, а вы почитаете, и выберете себе то, что больше всего по душе.
- Author: Константин Докучаев
- Tags: Прочее, Тинькофф, Рокетбанк, Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ 24

Хорошо или плохо, если у банка нет офиса? А если есть офис, но нет удобного приложения? Ну, или есть и то и другое, но нет адекватной техподдержки? Сегодня сделаю великое — сравню шесть крупных банков. Ну, а вы почитаете, и выберете себе то, что больше всего по душе.

*Перед тем как начнёте читать пост, сообщаю, что не ставил целью показать все возможности банков: рассказать обо всех имеющихся картах и их тарифных решениях, акциях, условиях и так далее. Взял только основное, и оцениваю работу только по своим критериям. Не стал трогать кредитование, кредитные карты, рассрочки, ипотеку. Брал только по одной самой ходовой дебетовой карте каждого банка. Если мы друг друга поняли, поехали!*

### Тинькофф

![Олег Тиньков](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/Oleg_Tinkov_office.jpg)

Его Величество

**Плюсы**:  
— Отлично работает колл-центр;  
— Быстрая (в течение 1-3 дня) курьерская доставка карты;  
— Приятный чехол для карты в подарок;  
— Один из самых удобных онлайн-банков.

**Минусы**:  
— Банк без оффлайн-отделения;  
— Не так много официальных банкоматов (за чертой столицы почти не найти);  
— Негативный хайп (благодаря видеоблогерам).

**Народный рейтинг в «Банки.ру»**: 2 место, средняя оценка — 3.34

**Доступность банкоматов**: Всего лишь около 50 банкоматов в Москве. По стране очень мало. Можно снимать с банкоматов партнёров, условия смотри ниже.

**Web 2.0**: Присутствует в полной мере. Хорошо реализованы: интернет-банк, мобильный-банк, приложение. Вся философия банка строится на том, что это самый удобный онлайн-банк в России, что не надо ходить по отделениям, стоять в очереди, что любой вопрос можно решить одним лишь смартфоном.

#### Репутация

Олег Тиньков — скандальная личность, которая засветилась во многих уровнях медийного мира. Самое известное и последнее — перепалка с видеоблогерами из канала «Немагия». Увы, если банк назван твоим именем, дифференцировать банк от действий и поступков его хозяина становится очень трудно.

#### Как просто получить карту в первый раз

![2017-10-07-13_57_00-------------------------](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/2017-10-07-13_57_00-------------------------.png)

Очень легко заказать звонком или через сайт. Быстрая курьерская доставка в течение 1-3 дней по Москве и Почтой России по территории страны. Привозит карту курьер, вам дают подписать бумаги, фотографируют, дарят подарок в виде чехла для карты и уезжают обратно. Однако без казусов иногда не обходится. Но они редки.

**Карта**: У «Тинькофф» имеется 12 разных дебетовых карт (13, если учитывать тарифные планы), но главная, и самая ходовая — [«Tinkoff Black»](https://www.tinkoff.ru/sl/5OX6gfQndiu "«Tinkoff Black»").  
— Особенность: самая ходовая (народная);  
— Годовое обслуживание: бесплатное, если на карте всегда больше 30 000 руб или если есть вклад в валюте карты. В противном случае по 99 рублей в месяц;  
— Валюта: руб., $, €;  
— Лимиты на снятие: без процента, если сумма снятия свыше 3 000 руб. и до 150 000 руб. в месяц; 90 руб. при снятии меньшей суммы за одну операцию; свыше 150 000 руб. в месяц: 2%, минимум 90 руб.;  
— Лимит на пополнение: без ограничений, но если переводите с карты другого банка, то 2% от суммы перевода свыше 300 000 руб.;  
— Перевод клиентам: бесплатно;  
— Перевод другим банкам: бесплатно до 20 000 руб., свыше — 1,5% (по рекзвизитам всё бесплатно);  
— Кэшбек: 5% от суммы покупки в определённых категориях (меняются ежеквартально в личном кабинете); 1% от суммы покупки в других категориях; 3-30% от суммы покупки по специальным предложениям партнёров в интернет-банке, макс. сумма вознаграждения в месяц — 3 000 руб. / 100 долл. / 100 евро.

**Техподдержка**: на высоте — отличный колл-центр, время ожидания очень короткое, поддержка в переписке в приложении и на сайте.

### Рокетбанк

![Типичные клиенты Рокетбанка](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/NyEm75BJGss.jpg)

Типичные клиенты Рокетбанка

**Плюсы**:  
— Быстро и удобно можно заказать карту, доставка по Москве курьером (1-5 дней);  
— Лучшее исполнение мобильного банка;  
— Самая гуманная техподдержка, которая говорит на твоём языке.

**Минусы**:  
— Нет своего отделения (пополнять только через другую карту или отделения банков-партнёров);  
— Мало банкоматов;  
— Не совсем подойдёт для старшего поколения;  
— Было несколько неприятных историй, из-за которых доверять банку большие суммы не очень хочется.

**Народный рейтинг в «Банки.ру»**: Отсутствует.

**Web 2.0**: На максимуме. Крутое исполнение личного кабинета в приложениях. Лучшая техподдержка через встроенный мессенджер с операторами, которые говорят на твоём языке и готовы помочь в любых вопросах.

#### Репутация

Рокетбанк ласково называют «банком для хипстеров». Была неприятная история с банком «Открытие», в которой Рокетбанк просил клиентов быстро обналичить карты. Ну и, история с разорванным кабелем. Из последнего фейла команда Рокетбанка сделали приторную историю о любви к клиентам: исправляли проблему глубокой ночью, всей командой и под смузи с фруктами. Теперь они принадлежат Qiwi. Вот такой банк-кочевник получается.

#### Как просто получить карту в первый раз

![2017-10-07-13_58_31--------------](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/2017-10-07-13_58_31--------------.png)

Оставляете заявку на сайте (минимум данных), далее в течение 3-5 дней приезжает курьер «к дверям», отдаёт карту, даёт подписать бумаги, фотографирует вас и уходит.  
**Карта**. 1 дебетовая карта — [«Открытие–Рокет»](https://rocketbank.ru/loves/konstantin-dokuchaev-damp-mountain "«Открытие–Рокет»"), и 2 разных тарифа в ней.

**«Уютный Космос»**  
— Особенность: базовый тариф (самый ходовой);  
— Годовое обслуживание: бесплатное;  
— Валюта: руб.;  
— Лимиты на снятие: первые 5 снятий в месяц в банках и банкоматах мира бесплатно. Свыше — 1,5%;  
— Лимит на пополнение: если перевод с карты другого банка и свыше 5000 руб., бесплатно; если меньше 5000 руб. — 1,5%. Через банкоматы партнера — бесплатно. Через терминалы «МКБ» — 0,5%;  
— Перевод клиентам: бесплатно;  
— Перевод другим банкам: 5 переводов в мес. — бесплатно, свыше — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 руб.);  
— Кэшбек: 1 рокетрубль = 1 рублю. Потратить можно свыше 3000 рокетрублей на покупки сразу с карты. до 10% от покупок в «любимых» заведениях, 1% от остальных покупок, 6,5% годовых.

**«Всё включено»**  
— Особенность: pro-версия для тех, кто больше тратит;  
— Годовое обслуживание: 290 руб. в месяц;  
— Валюта: руб.;  
— Лимиты на снятие: первые 10 снятий в месяц в банках и банкоматах мира бесплатно. Свыше — 1,5%;  
— Лимит на пополнение: бесплатно (откуда угодно).  
— Перевод клиентам: бесплатно;  
— Перевод другим банкам: 10 переводов в мес. — бесплатно, свыше — бесплатно до 100 000 руб.;  
— Кэшбек: 1 рокетрубль = 1 рублю. Потратить можно свыше 3000 рокетрублей на покупки сразу с карты. 10% от покупок в «любимых» заведениях, 1% от остальных покупок, 7,5% годовых.

**Техподдержка**: практически отсутствует колл-центр; поддержка чаще всего осуществляется через приложение банка в виде переписки.

### Альфа-Банк

![Офис Альфа-Банк](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/--------_------------_--------_------._-------_------------.jpg)

Офис Альфа-Банк

**Плюсы**:  
— Не только в России, но и на территории СНГ;  
— Банкоматы имеются почти во всех городах;  
— Есть курьерская доставка карт.

**Минусы**:  
— В отзывах частенько попадаются жалобы на то, что банк активно пользуется услугами коллекторов (в классическом её понимании — с дозвонами, угрозами, SMS и так далее);  
— техподдержка так себе.

**Народный рейтинг в «Банки.ру»**: 7 место, средняя оценка — 2.07.

**Доступность банкоматов**: Средней доступности. По Москве 321 банкоматов. В небольших городах от 1 до 6 банкоматов.

**Web 2.0**: Есть интернет-банкинг, есть мобильный банк, красивое приложение, но ощущение полноты онлайна нет — основная техподдержка через звонки, некоторые операции требуют физического присутствия клиента.

#### Репутация

Много плохих отзывов по части кредитования. По отзывам из «Банки.ру» можно узнать, что Альфа-банк активно пользуется услугами коллекторской компании «СКМ» (Синтинел Кредит Менеджмент). А они уже не стесняются требовать деньги по классическим коллекторским методам — угрозы, звонки, SMS и так далее.

#### Как просто получить карту в первый раз

![2017-10-07-14_03_34---------------------------------------------------------------------------------](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/2017-10-07-14_03_34---------------------------------------------------------------------------------.png)

Можно написать заявление об открытии карты из сайта, потом в течение 1-3 дней делают. Далее уже приходит SMS, что карта готова. Приходить нужно в отделение, стоять в очереди и забирать. Доставки нет.

**Карта**. [Самые ходовые](https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/?category=classic "Самые ходовые") — **«Дебетовая»** и **«Cash Back»**.

**Дебетовая**  
— Особенность: классическая, для повседневных задач;  
— Годовое обслуживание: 200 руб. в месяц. Бесплатно, если на остатке будет 100 000 руб., или 20 000 руб. трат, или зачисление заработной платы в размере 20 000 руб.;  
— Валюта: руб.;  
— Лимиты на снятие: снятие в своих банкоматах — бесплатно. Снятие в ПВН — 1% до 100 000 руб. Снятие в чужих банкоматах и ПВН — 1% от суммы снятия (минимум 180 руб.). Снять за день из банкоматов можно до 300 000 руб., а в месяц не больше 800 000 руб.;  
— Лимит на пополнение: 1 500 000 за день и 150 000 за раз;  
— Перевод клиентам: бесплатно. За день можно переводить не более 150 000 руб. За раз — 100 000 руб. и меньше;  
— Перевод другим банкам: 1,95% (минимум 30 руб.), не больше 150 000 руб. за сутки;  
— Кэшбек: не предусмотрен. Есть скидка до 10%, если покупать у партнёров банка.

**Cash Back**  
— Особенность: для тех, кто любит покупать с возвратом части денег;  
Годовое обслуживание: первый год — 200 руб. в месяц. Бесплатно, если на остатке будет 100 000 руб., или 20 000 руб. трат, или зачисление заработной платы в размере 20 000 руб. Со второго года годовое обслуживание может дойти до 4 000 руб.;  
— Валюта: ₽;  
— Лимиты на снятие: снятие в своих банкоматах — бесплатно. Снятие в ПВН — 1% до 100 000 руб. Снятие в чужих банкоматах и ПВН — 1% от суммы снятия (минимум 180 руб.). Снять за день из банкоматов можно до 300 000 руб., а в месяц не больше 800 000 руб.;  
— Лимит на пополнение: 1 500 000 за день и 150 000 за раз;  
— Перевод клиентам: бесплатно. За день можно переводить не больше 150 000 руб. За раз не больше 100 000 руб.;  
— Перевод другим банкам: 1,95% (минимум 30 руб.), не больше 150 000 руб. за сутки;  
— Кэшбек: 10% от каждой покупки на заправках; 5% в кафе, барах и ресторанах; 1% от суммы всех остальных безналичных покупок (возврат средств осуществляется при общей сумме покупок по карте от 20 000 руб. в месяц, сумма возврата не может составлять более 2 000 руб. в месяц).

**Техподдержка**: Есть колл-центр, есть техподдержка в приложении и личном кабинете сайта, но реакция и быстрота ответа — оставляет желать лучшего. Долгое ожидание между переключениями операторов.

### ВТБ 24

![Офис ВТБ 24](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/VTB_24_Main_office.jpg)

Офис ВТБ 24

**Плюсы**:  
— Качественное обслуживание в отдельно взятых отделениях;  
— Повышенный кэшбек;

**Минусы**:  
— Очереди в отделениях;  
— Привязанность к отделению;  
— Дистанционно только мелкие операции;  
— Плохая техподдержка;  
— Сложный и некорректно работающий мобильный банк/приложение.

**Народный рейтинг в «Банки.ру»**: 8 место, средняя оценка — 1.97.

**Доступность банкоматов**: Около 400 банкоматов по Москве, почти в каждом городе страны имеются как отделения, так и банкоматы.

**Web 2.0**: Никакого удобства ни в веб-версии, ни в приложении — лучше иной раз пойти в отделение, чем пытаться разрешить проблему дистанционно; даже в отделении не угадать — вас обслужат либо очень хорошо, либо очень плохо.

#### Репутация

Многие заводят карту по работе. Прочитал много жалоб по поводу пропажи денег и навязывания страховки.

#### Как просто получить карту в первый раз

![2017-10-07-14_05_34----------------24_---------------------------------------------------](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/2017-10-07-14_05_34----------------24_---------------------------------------------------.png)

Заказать можно на сайте (делают в течение 5 дней), есть курьерская доставка по Москве.

**Карта**. Самая ходовая дебетовая карта — это [зарплатная](https://www.vtb24.ru/cards/multicard/?debit "зарплатная") **«Мультикарта»**.  
— Особенность: для работников фирм, которым хочется более-менее пользоваться современными услугами вроде кэшбека и тд.;  
— Годовое обслуживание: бесплатно, если на мастеркард поступает от 15 000 руб. зарплаты. Если нет — 250 руб. в месяц;  
— Валюта: руб., €, $;  
— Лимиты на снятие: бесплатно снимать (переводить, платить) со своих банкоматов и ПВН до 2 000 000 в месяц, и 350 000 руб. за сутки. 1000 руб. комиссии с суммы снятия до 100 000 руб. 1% или минимум 300 руб. комиссии за снятие с банкоматов других банков. Но есть система поощрения: если оборот по карте 5 000-15 000 руб., то снимать в месяц без комиссии можно до 15 000 руб., и в том же духе до 75 000 руб. Если оборот больше 75 000 руб., то без комиссии снимать с чужих банкоматов можно до 150 000 руб. в месяц;  
— Лимит на пополнение: не больше 75 000 руб. за раз и 1 500 000 за месяц;  
— Перевод клиентам: 15 руб. комиссии;  
— Перевод другим банкам: 1,4%, если переводить на карту другого банка. За раз можно перевести до 100 000 руб., но не более 1 000 000 руб. в месяц;  
— Кэшбек: до 10% от затрат на авто и рестораны, 2% от остальных покупок, до 4% от покупок в магазинах «Коллекции», до 4% от покупок билетов, бронирования отелей в путешествиях. А так, многое зависит от того, сколько вы тратите: чем больше тратите, тем больше кэшбек.

**Техподдержка**: Скажем так — она есть.

### Бинбанк

![Офис Бинбанка](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/-------4.jpg)

Офис Бинбанка

**Плюсы**:  
— Дешёвое годовое обслуживание базовых карт;  
— Есть детская карта;  
— Малая комиссия за перевод на карту другого банка;  
— Больший лимит на переводы в сутки и месяц между своими картами/счетами.

**Минусы**:  
— Трудно открыть карту;  
— Много бумаг;  
— Нет доставки курьером;  
— Нет нормальных мобильного- и интернет банка;  
— Процент за снятие даже со своих банкоматов.

**Народный рейтинг в «Банки.ру»**: 13 место, средняя оценка — 1.88.

**Доступность банкоматов**: По Москве — 110 штук. По остальным городам — хорошо, если есть 1 банкомат.

**Web 2.0**: Очень плохо, если сравнить с другими банками.

#### Репутация

Банк ничем не выделяется. Многие связываются с банком лишь из-за работы — на карту банка приходит зарплата.

#### Как просто получить карту в первый раз

![2017-10-07-14_06_48----------------](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/2017-10-07-14_06_48----------------.png)

Открыть можно на сайте, потом ждать SMS о готовности, потом уже пойти в отделение и забрать.

**Карта**. Многие делают именно [зарплатную дебетовую карту](https://binbankcards.ru/ "зарплатную дебетовую карту"). На неё и посмотрим.

**Зарплатная**  
— Особенность: зарплатная;  
— Годовое обслуживание: первый год — 500 руб., со второго года — 600 руб. в год. Не взимается за первые 2 месяца пользования или когда регулярно поступают деньги;  
— Валюта: руб.;  
— Лимиты на снятие: снятие со своих банкоматов и отделений — 0,5% (мин.150 руб.), если снимать больше 150 000 руб. в день — 3% комиссия. Снятие с банкоматов партнёров — бесплатно, и бесплатно, если снимать с чужих банкоматов сумму до 30 000 руб. в месяц. Лимит снятия в месяц — 750 000 руб.;  
— Лимит на пополнение: без ограничений и бесплатно, если пополнять через свои отделения и счета. Если перевод с чужого счёта — 2% и лимит 75 000 руб. в день;  
— Перевод клиентам: бесплатно, за сутки — 200 000 руб., за месяц — 1 500 000 руб.;  
— Перевод другим банкам: 0,45% (минимум 100 руб.), за сутки — 75 000 руб., в месяц — 600 000 руб.;  
— Кэшбек: 1% от суммы любых покупок; 5% от суммы покупок в выбранной категории (смена категории — 250 руб.);  
— Дополнительные бонусы за покупки на сайте OneTwoTrip в период с 01.06.17 по 31.12.17: 6% от суммы покупки при бронировании отелей; 5% от суммы покупки ж/д билетов (не более 450 бонусов за одну покупку); 2% от суммы покупки авиабилетов.

**Техподдержка**: Она есть, но лучше бы её не было.

### Сбербанк

![Офис Сбербанк](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/----_-------------_---------_------------------_-----_---------.jpg)

Офис Сбербанк

**Плюсы**:  
— Самый распространённый банк — есть как в России, так и филиалы по СНГ;  
— Удобные и понятные приложения и интернет-банкинг;  
— Самое дешёвое обслуживание классических дебетовых карт (со второго года пользования).

**Минусы**:  
— Очереди;  
— Приходится ходить в отделение иногда;  
— Нет доставки курьером;  
— Много бумажной волокиты;  
— Нет чата-техподдержки в приложении.

**Народный рейтинг в «Банки.ру»**: 41 место, средняя оценка — 1.55.

**Доступность банкоматов**: Везде по России и СНГ, даже в захудалых посёлках городского типа.

**Web 2.0**: Всё хорошо и на уровне, только вот в приложении нет чата с техподдержкой.

#### Репутация

Сбербанк известен своими очередями, время от времени фигурирует в мемах про тормознутость.

#### Как просто получить карту в первый раз

![2017-10-07-14_08_15---------------------------------Visa---MasterCard](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/10/2017-10-07-14_08_15---------------------------------Visa---MasterCard.png)

Можно оставить заявку на сайте, далее приходит SMS и нужно идти в отделение, чтобы забрать, а там уже вас ожидают очереди, если попадёте в загруженные часы.

**Карта**. Самые ходовые в народе [классические дебетовые карты](https://www.sberbank.ru/ru/person/bank%5Fcards/debet/maska "классические дебетовые карты") **Visa** и **MasterCard**.  
— Особенность: классическая;  
— Годовое обслуживание: первый год — 750 или 1250 руб., если с индивидуальным дизайном. Со второго года — 450 руб. в год;  
— Валюта: руб., $, €;  
— Лимиты на снятие: бесплатно со своих банкоматов, с чужих — 1% или 100 руб. минимум, в сутки — 150 000 руб., за месяц — 1 500 000 руб. Если снимать свыше лимита, 0,5% от суммы;  
— Лимит на пополнение: 10 000 000 руб. в сутки;  
— Перевод клиентам: бесплатно на карты своего региона, 1%, если на карты другого региона;  
— Перевод другим банкам: 1,5%, в день — до 150 000 руб.;  
— Кэшбек: бонусная программа «Спасибо»: 0,5% от каждой покупки; 2% за оплату авиабилетов и комбо-туров, 5% при покупке ж/д билетов, бронировании гостиниц, аренде авто на spasibosberbank.travel; до 50% за покупки в магазинах-партнёрах, срок действия бонусов — 3 года или 12 месяцев с даты проведения последней операции по оплате товаров и услуг. То есть, да, почти никакого кэшбека.

**Техподдержка**: Дистанционно — только звонки.

### Выводы

Если вы молодой человек и любите всё решать через смартфон, вам лучше всего подойдут «Тинькофф» и «Рокетбанк». Ну, а что лучше из двух — решать вам. Но доверять «Рокетбанку» большие суммы мало кто рискнёт.

Если вам нужен стабильный банк, и вы не привыкли всё решать одним смартфоном, то вам лучше всего подойдёт «Сбербанк». Но если вы гонитесь за лучшим кэшбеком, то стоит присмотреться к «ВТБ24».

В любом случае почти у каждого банка имеются карты под разные задачи. Главное, выбрать банк, с которым вам будет комфортно.