Amazon — одна из самых крупных мировых торговых площадок. Пусть для России этот магазин не так актуален, но для выхода на мировую арену определённо стоит здесь завести аккаунт продавца.
В этом посте я не буду рассказывать о том, как зарегистрироваться на Amazon в качестве продавца (тем более из России). Но я расскажу про сервис под названием Helium 10, который поможет управлять всеми аспектами торговли на этой площадке.
Что за зверь такой?
Helium 10 — онлайн-сервис и мобильные приложения, который объединяет в себе все необходимые инструменты для успешной торговли на Amazon. С его помощью вы сможете производить продуктовые исследования, изучать ключевые запросы, работать с товарными запасами и продажами, собирать аналитику и многое другое.
Что к чему и зачем
Сразу хочу отметить, что в этом обзоре я поверхностно расскажу обо всех инструментах, доступных в Helium 10. Для более подробного анализа нужно иметь аккаунт продавца на Amazon или хотя бы опыт работы с торговыми площадками, чего у меня нет.
Поэтому я рекомендую самостоятельно зарегистрироваться в сервисе (это бесплатно) и посмотреть все разделы. Разработчики в каждом из них добавили короткое видео, в котором на реальных примерах показывают все возможности сервиса.
Главная страница
Сразу после авторизации в сервисе вы попадёте на страницу Dashboard, где собраны основные метрики вашего магазина. Конечно, при старте здесь будет пусто.
Зато после подключения вашего аккаунта в Amazon здесь вы сможете увидеть финансовую статистику, данные о текущих возвратах и заказах, ленту последних заказов и многое другое.
Инструменты
Продуктовые исследования
В этот набор инструментов входит три раздела: Black Box, Trendster и My List. С их помощью вы сможете быстро производить поиск и анализ различных товаров на площадке и использовать результаты себе во благо.
В разделе Black Box с помощью различных фильтров можно изучать текущие предложения от различных продавцов. Вы можете применять самые разные параметры для получения данных о необходимых категориях товаров или продавцов. Так вы сможете понять, что популярно у покупателей сейчас, что предлагают конкуренты и, соответственно, принять необходимые меры со своей стороны.
Если в предыдущем разделе вы добавили какие-то товары в избранное, то они будут отображаться в списке My List. Таким образом вы сможете быстро получать всю необходимую информацию о таких товарах. Кстати, эти и вообще все данные Helium 10 можно экспортировать в CSV формат для самостоятельного анализа в удобном для вас инструменте.
Для работы с разделом Trendster потребуется установить плагин для Google Chrome. Здесь можно указать ASIN-номера конкретных товаров и поисковые запросы к Amazon. После чего Helium 10 создаст графики с динамикой популярности указанных товаров и запросов в магазине.
Также в результатах поиска на самом Amazon появятся аналогичные данные.
Listing optimization
В этом инструменте можно анализировать качество, скажем так, вашей виртуальной выкладки товаров на Amazon. И для этого доступно несколько разделов.
С помощью раздела Frankenstein можно загрузить список фраз и создать из него наборы ключевых слов для ваших товаров. Фишка в том, что исходный список может быть в любом формате с точками, запятыми, лишними словосочетаниями и прочим мусором. Здесь вы можете легко убрать такой мусор и получить на выходе готовые к использованию ключи.
Scribbles по аналогии с игрой, известной в наших краях как Эрудит, поможет составить описания товаров из списка ключевиков. Вы загружаете ключи и фразы, а Helium 10 перемешивает их, создавая уникальные описания.
С помощью Index Checker можно легко проверить индексацию ключевых слов для товара по различным разделам Amazon.
Listing Analyzer — это своего рода поиск по ASIN-номеру товара для анализа его виртуальной выкладки на полках магазина. Одновременно можно искать сразу по нескольким номерам. В итоге можно получить вот такой подробный отчёт.
В разделе Audience можно создавать самые различные опросы для маркетинговых исследований ваших клиентов. Если вы работали с подобными инструментами, то здесь будет всё то же самое.
Аналитика
Здесь тоже есть несколько разделов, и первый из них — Keyword Tracker, который частично напоминает раздел Black Box предыдущего инструмента.
Вы загружаете список ключевых слов и получаете всю аналитическую картину по ним: индексация, продвижение, конкуренты. Отчёт можно развернуть и получить более подробную информацию.
Market Tracker помогает проанализировать рынок, на который вы ориентируетесь. Можно производить сравнительный анализ, отслеживать тренды, следить за появлением новых конкурентов и просматривать множество других полезных метрик.
Profits, соответственно, помогает отслеживать доходы от продаж на площадке. Для анализа доступны все необходимые KPI, вроде продаж, дохода, прибыли, маржинальности, ROI.
Причём данный раздел включает несколько подразделов: отчёт по товарам, инвентаризацию, расходы, возвраты и прочее.
Keyword Reasearch
Разделы в этом инструменте помогут собрать подходящие ключевики для будущей работы с Helium 10. Например, раздел Cerebro поможет собрать ключевые слова или конкурентов по указанным ASIN товаров.
Magnet помогает собрать схожие ключевые слова на основе вашего списка ключей, а также отобразит их эффективность по различным критериям.
Misspellinator поможет исправить опечатки в ваших списках ключевых слов.
Другие инструменты
В разделе Operations собраны инструменты, которые помогут более плотно управлять вашим магазином на Amazon. Однако это скорее дополнительные сервисы, а не часть основного приложения Helium 10. Для них требуется отдельная регистрация внутри сервиса, а порой и доплата. Поэтому останавливаться подробно на них я не буду.
К примеру, Alta помогает управлять всеми задачами, касающимися финансов вашего магазина. Сюда входит кредитование, расходы, управление финансами и прочее.
Alerts поможет отслеживать любые изменения по вашему товару. Если это были изменения в описании товара со стороны Amazon, отзывы и тому подобные штуки.
Inventory Protector поможет контролировать использование купонов при покупке ваших товаров. С его помощью можно избежать продажи лишних товаров по слишком низким ценам.
Refund Genie позволяет отслеживать статус возвратов, их причину, количество и тому подобное.
Follow-Up автоматизирует отправку «писем счастья» вашим клиентам с различными напоминаниями, опросами и прочим.
Inventory Management помогает автоматизировать работу с инвентаризацией остатков товаров на складах и контролировать сеть доставки.
Инструменты Marketing помогут управлять рекламой вашей продукции на Amazon и создавать лендинги для товаров.
Сколько стоит
Стоимость работы с Helium 10 напрямую зависит от ваших задач. Сервис предлагает сильно ограниченный бесплатный тариф. А самый дорогой без ограничений обойдётся в $199 в месяц.
Перед оплатой стоит внимательно ознакомиться с тарифной сеткой, чтобы понять, какой тариф подходит именно вашей компании.
Мне, как абсолютно несвязанному с торговлей человеку, сложно оценить качество работы с Helium 10. Поэтому эту часть обзора я оставляю на вас.
Но я хочу выделить три важных преимущества этого сервиса:
- Понятное и простое обучение всем инструментам;
- Наличие бесплатного тарифа и простая регистрация;
- Даже максимальный тариф в 200 долларов мне кажется доступным для обычного продавца на Amazon.