Обзор EdiCourier. Система для автоматизации курьерской службы

Константин Докучаев
Константин Докучаев
Обзор EdiCourier. Система для автоматизации курьерской службы
Capital

Правильно организовать работу любого бизнеса очень тяжело. Особенно если вы хотите заниматься доставкой. В этом случае, помимо стандартных проблем, нужно решить проблемы логистики, складов и найма курьеров. Поэтому стоит обратить внимание на специализированные сервисы для автоматизации курьерской службы.

EdiCourier — сервис и CRM для управления курьерской службой, контроля KPI и оптимизации маршрутов.

Что за EdiCourier

На самом деле, слово сервис здесь не совсем уместно. EdiCourier — больше конструктор. Ведь с помощью их инструментов можно из набора элементов собрать систему, подходящую под ваши задачи.

От вас требуется определить возможности системы, которые вам нужны, настроить интерфейс, активировать модули. А настройкой и внедрением всего этого добра уже займутся разработчики.

Система-конструктор

Благодаря своей модульности EdiCourier может выступать в качестве самостоятельной CRM-системы для работы с курьерами. Которую в свою очередь легко встроить в ваши текущие бизнес-процессы.

При этом EdiCourier одинаково хорошо оптимизирована для работы за компьютером и на ходу — с мобильного устройства. Ведь курьеры здесь — основные потребители.

Среди доступных элементов есть чек-листы курьеров, точное разделение пользователей по ролям, настройка зон доставки, управление продуктами и многое другое.

Для менеджеров доступна гибкая отчётность о работе и результатам доставки с разбивкой по датам, ответственным, статусам, продуктам, городам и клиентам.

Также вы можете без труда формировать рабочий график курьеров и просматривать календарь доставок с возможностью прогнозировать будущие нагрузки.

Настройка интерфейса

Каждому, кто работал с любой CRM, известно, что в них всегда есть куча менюшек, кнопочек и прочего мусора, который вам абсолютно не нужен для работы, но своё место в интерфейсе он «отжирает».

В EdiCourier интерфейс полностью подвластен вам. Внешний вид и логика работы создаются разработчиками сервиса под ваши запросы.

Вы можете получить любой набор необходимых элементов и отказаться от лишних. Тестирование внедрения тоже ложится на плечи разработчиков системы. Но и ваши сотрудники могут делиться своим опытом.

Управление логистикой

Если вы уже работаете с Яндекс.Маршрутизацией, у меня для вас хорошая новость. EdiCourier «из коробки» интегрирована с этим сервисом. Что позволяет быстро выстраивать оптимальные маршруты для доставки.

Система может автоматически распределять заказы между курьерами и строить маршруты с учётом загрузки дорог и группировки заказов.

Также доступен просмотр текущего статуса доставки с таймерами — для прогнозирования успеваемости курьеров и управления отклонениями.

Вся рутинная работа вашего логиста будет автоматизирована, что ускорит его работу и повысит качество доставки.

Интеграция с другими сервисами

Разработчики EdiCourier помогут интегрировать CRM с вашими текущими системами и сервисами — для полной автоматизации бизнес-процессов. К примеру, можно настроить удобный шаблон для заявок и импортировать их в вашу систему.

«Из коробки» поддерживаются 1C, SAP, Axapta и многие другие учётные системы. А с помощью веб-порталов можно организовать мгновенную передачу заказов и управление маршрутами.

Другие фишки

В курьерской службе есть множество специфических нюансов, которые постарались учесть при разработке EdiCourier.

К примеру, можно без проблем производить заключение договоров прямо при встрече с клиентом. Необязательно для этого назначать отдельную встречу в офисе. Привезли посылку — заключили договор.

В системе есть возможность контроля работы экспедиторов и настройка доставки в магазины и распределительные центры.

Если вам нужно работать с онлайн-заказами, управлять ими, вы без проблем сможете это сделать.

Для курьеров есть Android-приложение, где они могут просматривать текущие заказы, задачи и чек-листы. А также просматривать своё KPI.

Оператор в свою очередь через веб-интерфейс может управлять звонками, назначать встречи, выставлять KPI, рассчитывать зарплату и просматривать отчёты.

Есть возможность сканирования товаров, которые переданы курьеру, в начале и в конце дня. Онлайн-отслеживание по GPS и история перемещений тоже присутствуют.


Конечно, у меня не было возможности полноценно попробовать EdiCourier. Поэтому и нормальных выводов о качестве работы системы я не могу сделать.

Но мне понравилось, что разработчики стараются снизить нагрузку на вас при интеграции системы. А уже после — все процессы, включая даже самые специфические, будут автоматизированы. Всё, как я люблю, — сделайте мне хорошо.

Попробовать EdiCourier



Great! Next, complete checkout for full access to All-In-One Person
Welcome back! You've successfully signed in
You've successfully subscribed to All-In-One Person
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content
Success! Your billing info has been updated
Your billing was not updated