[Промокод] Обзор Calltouch. Сквозная аналитика для малого бизнеса

Любой бизнес по мере своего развития ставит своего руководителя перед вопросом: делать всё самому или нанять сотрудника для выполнения задач. В первом случае вы точно знаете, кто чем занимается и какие результаты получены. Но у вас не остаётся свободного времени даже на себя. Во втором случае вы сталкиваетесь с невозможностью всё контролировать и получать оперативную отчётность. Сегодня я расскажу, как руководитель малого бизнеса может быстро настроить сквозную аналитику и быть уверенным в качестве работы своих сотрудников.

Для примера я возьму такую задачу, как продвижение бизнеса. Пожалуй, это одна из самых сложных задач для отслеживания результатов. Вы можете потратить все деньги на рекламу в Яндекс.Директ или Google Adwords, но без аналитики вы никогда не узнаете, насколько эта реклама была эффективна. Может быть, вы просто спускаете деньги на ветер? И без хорошей аналитики здесь не обойтись.

Эффективность каждой рекламной площадки или компании можно оценить по простым пяти параметрам. Бюджет, затраченный на неё. Количество кликов по ссылке. Лиды и продажи. И, соответственно, полученная прибыль, которая иногда может быть получена в долгосрочном периоде.

Решить эту задачу можно при помощи специализированных сервисов сквозной аналитики. Например, Calltouch.

Calltouch — система сквозной аналитики, заточенная на маркетинговые расходы. С её помощью вы можете отслеживать все затраты на рекламу и эффективность в едином интерфейсе, без необходимости перескакивать между различными инструментами.

Что умеет Calltouch

С помощью Calltouch можно объединить данные вашего сайта с отчётностью из различных рекламных площадок, CRM-систем и множества других продуктов. Всё это будет отображаться в единой панели управления, из которой наглядно видны ключевые показатели маркетинговых кампаний.

Каждый отчёт можно просмотреть более детально с разбивкой по периодам. Отчёты можно сравнивать между собой по периодам или сегментам. Вся аналитика строится автоматически «на лету». Больше не нужно просить сотрудников подготовить отчёт, и ждать неделю, пока его смогут предоставить.

Хотите узнать, как «выстрелил» новый рекламный баннер? Посмотрите отчёт в любой момент. При помощи фильтров можно легко отследить эффективность определённого канала, источника или кампании.

Полученные отчёты можно легко кастомизировать при помощи настройки вложенности и группировки параметров. Также можно добавлять свои собственные метрики, если их нет в отчёте. Например, можно учесть комиссию агентства, добавить только лиды с определёнными тегами, настроить расчёт стоимости сделки или среднего чека.

Calltouch можно интегрировать с уже имеющейся у вас CRM-системой и получать сводную отчётность по сделкам или сумме сделок. Что поможет рассчитать, например, средний чек или ROI.

Поскольку мы говорим об интернет маркетинге, здесь «из коробки» поддерживаются данные по рекламе в Яндекс.Директ и Google Adwords. Также есть отчётность по конверсии ПК и мобильных пользователей. Возможно, вы теряете мобильных клиентов, потому что ваш сайт не оптимизирован?

На самом деле, вы можете отслеживать не только онлайн источники, но и оффлайн. Например, ТВ и радио, листовки и прочие площадки при помощи статического коллтрекинга.

При помощи тепловой карты можно понять «горячее» время, в которое посетители становятся клиентами. Это поможет не только узнать лучшее время для продаж, но и разгрузить колл-центр или повысить ставки в контекстной рекламе. Кстати, Calltouch умеет автоматически управлять параметрами контекстной рекламы.

Получить более подробную аналитику по звонкам можно при помощи динамического коллтрекинга для сайта. Для этого в Calltouch есть специальный «Журнал звонков», в котором хранятся записи звонков. Любой звонок можно всегда прослушать и принять соответствующие меры. А на отдельной вкладке можно узнать по какому ключевому слову клиент нашёл вас. Система автоматически определяет ключевые слова.

Для звонков в системе, вообще, много интересных «фишек». Например, вы можете добавить виджет обратного звонка на сайт. Автоматически узнать качество звонка или настроить антифрод для защиты от накрученных звонков.

Конечно, я лишь поверхностно рассказал о возможностях системы. Ведь в Calltouch можно отслеживать более 30 показателей, которые ещё можно комбинировать между собой. Благодаря чему вы в любой момент в пару нажатий сможете получить подробную отчётность по любой маркетинговой кампании. Все данные можно легко проанализировать при помощи красивых и понятных графиков, воронок продаж и таблиц. Сравнение различных периодов поможет понять, куда же вы двигаетесь.

Настройка Calltouch, как и отчётность, происходит очень легко и быстро. Нужно просто зарегистрироваться в системе, выбрать тариф и установить скрипт на вашем сайте.

После чего система уже начинает работать. Вам остаётся только выбрать цели для отслеживания и параметры конверсии. Настроить интеграции с рекламными системами и CRM. Получать автоматические отчёты.

Цена на Calltouch напрямую зависит от размера вашего бизнеса. Поэтому можно не переживать, что вы разоритесь на аналитике. Для расчёта затрат нужно указать количество сессий на вашем сайте и количество номеров для отслеживания офлайн-площадок.

Также есть два тарифа, которые отличаются набором функций, доступных пользователю. Подробнее изучить стоимость и различия можно на специальной странице.

Для моих подписчиков разработчики дали промокод. При оплате одного месяца по тарифу «Старт +» вы получите две недели в подарок! Просто назовите менеджеру промокод themarfa.

Почитать подробнее о Calltouch | Страница регистрации