Итак, у вас развивающаяся компания со многими отделами, которые решают свои задачи. Бухгалтеры отслеживают расходы, отдел кадров собирает информацию о персонале, маркетологи занимаются веб-аналитикой, а логисты делают то, что входит в их обязанности.
Вы могли бы получить одноразовые приложения для каждой структуры, но вести их раздельно и внедрять в разные команды — дорого и неэффективно. Оптимальное решение — внедрение системы для планирования ресурсов предприятия (ERP).
О чём речь
ERP-система — это комплексная платформа, объединяющая индивидуальные команды предприятия и предоставляющая каждому пользователю инструменты для более результативной работы. ERP-системы могут использоваться практически в любой отрасли промышленности, рационализируя межфункциональное сотрудничество, исключая разрозненность данных и упрощая рабочие процессы по ходу дела.
Oracle NetSuite ERP
Диапазон вариантов использования: 5/5
Опыт пользователя: 4/5
Масштабируемость: 5/5
Кастомизация: 4/5
Oracle относится к SaaS Juggernout, а его новаторским ERP-продуктом пользуются десятки тысяч компаний по всему миру. Онлайн-комплекс, по утверждениям LinkedIn, стал в 1998 г. первой в мире облачной компанией. В отдельных случаях старые технологии означают застой, а новые компании оказываются впереди. Oracle использовал своё положение в отрасли, чтобы регулярно совершенствовать NetSuite-продукт.
Oracle NetSuite ERP признаётся лучшей ERP-системой: выделяется по всем направлениям и является реально универсальным бизнес-решением. Её приложения охватывают такие отрасли, как финансовый менеджмент, потребление товаров, здравоохранение и IT. Также они включают больше нишевых приложений наподобие книжных магазинов в кампусах и издательского дела.
Oracle NetSuite работает лучше большинства (если не всех) конкурентов почти в каждой категории. Клиенты указывают, что его пользовательские информационные панели интуитивно понятны и предлагают редкую комбинацию комфорта при использовании и сложности. Такая система подходит для бухгалтерского учёта, логистических цепочек, государственных закупок и просто для любой промежуточной деловой активности.
Но всё же Oracle NetSuite ERP неидеальна. Чаще всего проблемы относятся к внедрению и цене. Это не самый дешёвый выбор. Реализация может быть немного сложной и трудоёмкой, поэтому окажется не лучшим вариантом для небольших предприятий со скромными внутренними ИТ-ресурсами.
Что нравится: удобный доступ ко многим функциям.
Что не нравится: внедрение может быть ресурсоёмким.
Odoo ERP
Диапазон вариантов использования: 5/5
Опыт пользователя: 4/5
Масштабируемость: 4/5
Кастомизация: 5/5
Это опенсорсное решение, которое предлагает хорошие возможности кастомизации. Обширный комплект утилит, множество собственных приложений, архитектура с открытым исходным кодом и бесплатная версия для сообщества делает Odoo одним из уникальных ERP-предложений на рынке.
Спроектированный как универсальное решение для всех потребностей бизнес-процессов, Odoo включает готовые приложения для всего — от системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и розничной торговли до учёта отпусков, выходных и больничных, отчётов о расходах, публикаций и чатов в режиме реального времени. Управляете ли вы судоходным бизнесом, компанией медицинской техники или сетью ресторанов, наверняка уже есть приложение, которое можно внедрить или адаптировать к решению важнейших задач вашей организации.
Для задач, ускользающих из-под контроля, в распоряжении Odoo также есть оживлённый маркетплейс приложений. Он с лёгкостью интегрируется со многими востребованными сторонними приложениями, которыми вы, возможно, уже пользуетесь (например, Microsoft Office, Google Drive и QuickBooks).
А если ни один из этих вариантов вам не подходит, Odoo позволяет самостоятельно создать мобильные приложения, отчёты, автоматизацию рабочих процессов, экраны и многое другое.
Однако с опенсорсными решениями может быть сложно работать на серверной части и недёшево устранять неисправности. Если у вас есть высококвалифицированная IT-команда, вам, возможно, не потребуется большая поддержка.
Что нравится: хорошая кастомизация и открытый исходный код.
Что не нравится: настройка и устранение неисправностей могут быть дорогими или обременительными для маленьких IT-команд.
SAP Business One
Диапазон вариантов использования: 4/5
Опыт пользователя: 4/5
Масштабируемость: 4/5
Кастомизация: 5/5
Если бы я был вынужден сократить количество поставщиков ERP-систем до одного конкурента Oracle, то это была бы SAP. Материнская компания SAP SE, основанная в 1972 г., работает на рынке программного обеспечения для бизнеса даже дольше Oracle (1977). САП предлагает пять ERP-вариантов, в том числе Business One, который оптимально подходит для растущих компаний численностью до нескольких сотен работников.
SAP Business One, благодаря более чем 500 расширениям, аналитике в режиме реального времени, гибким планам, индивидуальному набору для разработки ПО, а также возможностям облачного и локального развёртывания, предназначен для развития малого и среднего бизнеса. Продукт обладает впечатляющей кастомизацией, позволяя пользователям разрабатывать приложения, автоматизировать рутинные задачи, проектировать пользовательские информационные панели и просто строить экосистему ERP, подходящую для их уникального бизнеса.
Business One — идеальный выбор для небольших предприятий, которые нуждаются в модульном, мощном решении. Стоит отметить, что это не рассчитанный на крупные предприятия SAP-продукт. Организации, ожидающие в обозримом будущем увеличения числа пользователей до 500, возможно, захотят воспользоваться другим вариантом SAP ERP пакета — S/4HANA.
Что нравится: небольшая стоимость, гибкое, модульное развёртывание.
Что не нравится: максимальное число пользователей системы ограничивается несколькими сотнями.
ERPNext
Диапазон вариантов использования: 5/5
Опыт пользователя: 4/5
Масштабируемость: 3/5
Кастомизация: 5/5
Совершенно бесплатная и опенсорсная система, которая подойдёт вам, если вы готовы самостоятельно установить, разместить и эксплуатировать её локально. Платные варианты размещения стартуют от $50 в месяц для неограниченного количества пользователей, а образовательные и некоммерческие организации могут даже получить дополнительные скидки. Возможно, здесь нет тех готовых утилит премиум-класса, которые обещают другие ERP-продукты, но система всё равно будет очень полезна для многих предприятий малого и среднего бизнеса.
ERPNext подходит для таких процессов, как:
- CRM;
- Служба поддержки;
- Управление контентом и проектами;
- Кадровые ресурсы;
- Расчёт заработной платы;
- Управление заказами;
- Инвентаризация.
Система имеет много встроенных интеграций с такими сторонними сервисами, как WooCommerce, Shopify, Google Drive, Amazon и Stripe. Интерфейс удобен в использовании, но дизайн немножко старомоден. Сами же приложения после их внедрения обладают расширенными возможностями.
ERPNext предлагает особые функции:
- Мультивалютный учёт;
- Генерируемые автоматически счета-фактуры;
- Анализ потенциальных клиентов;
- Канбан и диаграмму Ганта;
- Иерархическую спецификацию материалов;
- Аналитическую информацию службы поддержки в режиме реального времени;
- И многое другое.
При вводе сведений в одно поле связанные поля обновляются автоматически во всех наборах данных, гарантируя пользователям в каждом модуле получение доступа к одной и той же информации.
Внедрение сопровождается консультацией. Существует даже партнёрская экосистема, чтобы помочь IT-командам отформатировать систему согласно их специфическим потребностям. С учётом того, что это бесплатная система, она может стоить времени и усилий для малого и среднего бизнеса со специализированными IT-командами, которые ищут ERP-решение, позволяющее сократить расходы.
Что нравится: необычайно богатое возможностями, опенсорсное и бесплатное решение.
Что не нравится: для внедрения и настройки может понадобиться немало IT-ресурсов.
Microsoft Dynamics 365
Диапазон вариантов использования: 5/5
Опыт пользователя: 3/5
Масштабируемость: 4/5
Кастомизация: 4/5
Dynamics с лёгкостью интегрирует инструменты CRM в свои надёжные операционные инструменты. Это позволяет соединять внутренние бизнес-процессы, такие как логистика и пользовательские рабочие процессы, с процессами, ориентированными на клиента: PoS-процессы и отчётность о взаимодействии.
Благодаря своему Copilot-сервису Dynamics помогает пользователям сократить количество повторяющихся задач и снизить количество человеческих ошибок при помощи электронной почты на основе ИИ, интеллектуального заполнения заказов на работу, выявления проблем, инвентаризации запасов, автоматической отчётности и др.
Что касается недостатков Dynamics 365, то многие пользователи жалуются, что он не совсем удобен при создании отчётов и иногда требует подключения сторонних решений. Система также довольно требовательна к ресурсам, что бывает обременительным для пользователей, не имеющих первоклассного оборудования для его запуска.
Также отмечают, что Dynamics 365 в качестве продукта Microsoft более функционален для организаций, внедряющих другие продукты Microsoft. Так что если вы привыкли к MS Suite, вам будет проще работать с системой в целом.
Что нравится: масштабируемая интеграция искусственного интеллекта.
Что не нравится: для эффективной работы потребуются существенные аппаратные ресурсы.
Acumatica Cloud ERP
Диапазон вариантов использования: 4/5
Опыт пользователя: 5/5
Масштабируемость: 4/5
Кастомизация: 3/5
Acumatica Cloud ERP обладает невероятно простым в использовании и понятным интерфейсом. Он не очень динамичный, но с учётом сложности программного обеспечения ERP в целом, это не всегда плохо. Благодаря панелям управления и рабочим процессам, логически продуманной и легко настраиваемой структуре панели, чистым отчётам, простой регистрации данных и гибридной экосистеме без кода, новые пользователи смогут без усилий адаптироваться к Acumatica Cloud ERP.
При относительной простоте система обладает хорошими функциями искусственного интеллекта и автоматизации. Пользователи могут без труда настраивать очерёдность на основе триггеров, чтобы создать персонализированный автоматизированный документооборот. А ещё искусственный интеллект поможет в ведении отчётности, интерактивной поддержке клиентов, превратит фотографии квитанций в отчёты о расходах и т.д.
Acumatica Cloud ERP позиционируется главным образом как решение для более традиционных ERP-областей: строительства, производства и продаж. Но поскольку оно быстро настраивается и обладает модульной структурой ценообразования, его нетрудно использовать в сфере потребительских товаров, образования, гостиничного бизнеса и других отраслях.
Тем не менее одна из наиболее распространённых жалоб пользователей — сложная настройка. Адаптация софта к менее стандартным бизнес-процессам и нишевым отраслям в Acumatica может быть сложнее по сравнению с другими поставщиками ERP. Впрочем, его общая доступность должна окупить с лихвой этот недостаток.
Что нравится: простой и понятный интерфейс.
Что не нравится: настройка может быть сложной.
Katana
Диапазон вариантов использования: 3/5
Опыт пользователя: 5/5
Масштабируемость: 3/5
Кастомизация: 4/5
А эта ERP-система заточена под малый и средний бизнес в промышленном производстве и идеально подходит для управления складскими запасами.
Также её можно использовать для планирования материальных потребностей (MRP). Так для компаний, работающих с материальными ценностями, есть следующие функции:
- Инструменты оперативного управления запасами;
- Многоканальное управление заказами на продажу;
- Отслеживание закупок;
- Автоматический рефакторинг запасов;
- Контроль времени;
- Планирование;
- Расстановка приоритетов задач.
Katana упрощает выдачу заказов на покупку, ведение бухгалтерского учёта в облаке, получение информации о расходах и предотвращает появление проблем со снабжением в различных местах.
Это не означает пользу Katana лишь для чистого производства или судоходных компаний. Её открытый API и экосистема без кода помогут пользователям в разных отраслях при адаптации софта к их нуждам при помощи настроек рабочих процессов, синхронизации данных, создания приложений и сторонних интеграций.
Katana даже предлагает бескорыстную помощь при внедрении своего продукта. Она гарантирует, что готова удовлетворить ваши уникальные потребности.
Что нравится: хорошие возможности для оперативного управления запасами.
Что не нравится: не очень подходит для отраслей, не располагающих физическими запасами.
Sage Intacct
Диапазон вариантов использования: 3/5
Опыт пользователя: 5/5
Масштабируемость: 4/5
Кастомизация: 3/5
ERP-решение, ориентированное в первую очередь на бухгалтерию, поможет справиться с такими задачами, как обработка заказов на продажу, отслеживание запасов, отчётность клиентов и кредиторская задолженность.
Sage Intacct располагает лучшими в отрасли возможностями для финансовой отчётности. Настройки панелей инструментов лаконичны и удобны в использовании. Интеллектуальный регистр пользуется искусственным интеллектом, чтобы упорядочить данные в отдельных отчётах, а сами отчёты могут беспроблемно адаптироваться практически под любую отрасль или участника процесса. Продукт даже поставляется со 150 готовыми финансовыми отчётами, которые избавляют от необходимости тратить время на создание новых отчётов или их доработку из предыдущего ПО. Программа создания пользовательских отчётов — это отличное дополнение, которое позволяет формировать интерактивные отчёты для отображения детализированной расширенной аналитики.
Кроме этого, система предлагает 350+ сторонних интеграций для:
- CRM и PoS;
- Электронной коммерции;
- Автоматизации налогообложения;
- Учёта рабочего времени;
- Управления цепочками поставок.
Для потребностей, не удовлетворяемых маркетплейсами приложений, API веб-службы могут устранить разрыв с другими интеграциями. Вдобавок функция Platform Services разрешает пользователям настраивать в дальнейшем программное обеспечение или расширять его функциональность с помощью пользовательских приложений и объектов данных без использования кода. Это не делает Sage Intacct таким настраиваемым, как решения с открытым исходным кодом, но, безусловно, помогает ему работать, как и другим ERP-системам.
Что нравится: надёжные бухгалтерские и финансовые решения, включая интеллектуальный главный регистр.
Что не нравится: более широкая ERP-функциональность может потребовать интеграции или пользовательских приложений.
