В предыдущем посте я рассказал о том, как подготовить Твиттер аккаунт для привлечения новых фолловеров .
Привлечение подписчиков — это лишь половина работы. Вторая половина — постоянное общение с вашей аудиторией. Я считаю, что любая компания, независимо от её популярности в социальной сети, обязана отвечать на каждый комментарий или вопрос от подписчиков.
Любое общение начинается с приветствия. Поприветствуйте новых фолловеров сообщением. Это может быть сообщение как в общей ленте, так и личное. Я настроил автоприветствие в Jooicer.
Главное, не переусердствуйте в своём приветственном тексте. Не все любят автоматические сообщения. Постарайтесь сделать текст более «живым». Поприветствуйте человека по имени и сообщите вкратце, чем вы ему будете полезны.
Отслеживайте упоминания вашего бренда в Twitter. Я для этого использую сервис Warble. Он бесплатный и присылает уведомления на почту, когда кто-то в Twitter упоминает слова, связанные с вашей компанией.
Если вам нужно отслеживать упоминания не только в твиттер, но и в других социальных сетях, обратите внимание на сервис Mention.
В отличие от Warble, этот сервис платный. Однако вы получаете множество интересных функций, таких как командная работа и подробная отчётность по упоминаниям. Благодаря последней, вы легко сможете выстроить список «влиятельных» аккаунтов, которые работают на продвижение вашего сервиса.
Влиятельные подписчики (influencers) в будущем помогут вам в развитии бренда. Обязательно наладьте с ними дружеские отношения. Прислушивайтесь к их мнению. Попросите их рассказать о какой-то новой функции вашего сервиса.
Кроме этого, я автоматизировал лайки по ключевым словам, релевантным моему аккаунту. Jooicer отслеживает эти слова и автоматически ставит «сердечко» таким твитам.
Один из самых простых способов обратить на себя внимание релевантной аудитории — проанализировать аккаунт конкурента.
Jooicer — сервис для автоматизации взаимодействия и привлечения потенциальных фолловеров к вашему аккаунту в Twitter. При помощи быстрой настройки вы сможете легко рассказать миру о своём существовании.
При помощи всё того же Jooicer я настроил автофолловинг фолловеров конкурирующего аккаунта. Я точно знаю, что мои посты могут быть интересны таким подписчикам, и благодаря этому я ускоряю рост фолловеров.
Когда пользователи получают оповещение о том, что ваш аккаунт теперь читает их или поставил лайк их твиту, они перейдут в ваш профиль. Если вы выполнили все рекомендации выше, то новые посетители увидят красиво оформленный профиль, прочтут раздел «Об аккаунте», увидят закреплённый твит. Они сразу же смогут составить мнение о том, чем занимается ваша компания. Если вы заинтересовали их, то новые фолловеры уже у вас «в кармане».
Благодаря курированию подписчиков и лайков в Jooicer, вы сможете «контролировать» рост лайков и аккаунтов, которые вы фолловите. Jooicer самостоятельно отписывается от аккаунтов, которые не ответили вам взаимностью. Кроме этого, сервис снимет лайк со старых твитов.
Для того чтобы оставаться в курсе интересов аудитории, я рекомендую сервис Audiense (ранее SocialBro). Сервис позволяет получить подробную отчётность по самым различным параметрам. Благодаря этому вы сможете писать наиболее интересные для вашей аудитории посты.
Благодаря знанию вашей аудитории и тесному взаимодействию с ней, вы легко сможете привлечь новых фолловеров в ваш аккаунт и не дать заскучать вашим подписчикам. Со временем вы заметите самостоятельный рост количества подписчиков, который не связан напрямую с вашей активностью. Люди будут рекомендовать подписаться на ваш аккаунт.
Используйте эти инструменты для взаимодействия с аудиторией Twitter и вы сможете быстро увеличить количество ваших фолловеров.
Ссылки по теме
Обзор Jooicer. Как увеличить количество подписчиков в Twitter вдвое за две недели.
