При работе с социальными сетями мы уже привыкли учитывать особенности каждой из них. Подготовить картинку правильного размера, сократить текст и не потерять его смысл и другие мелочи. А вот мессенджеры для многих всё ещё являются чем-то новым и непонятным. Правила работы в них ещё не сложились, а многие просто не знают, какие возможности и ограничения здесь есть.
Донести информацию до подписчика
Обычно одна новостная запись в Telegram у новичков выглядит как картинка, отдельно текст и где-то в конце него или прямо в середине несколько ссылок. Такая подача негативно влияет на отношение аудитории к контенту.
Во-первых, подписчики получают два поста вместо одного. А значит, два оповещения (пусть и беззвучных, если вы сняли «колокольчик»).
Во-вторых, ссылки, расставленные внутри текста, в конечном счёте теряются, а сам текст становится нечитабельным.
В-третьих, просмотры разделяются между несколькими постами вместо одного. В итоге ERR канала падает.
Правильное форматирование поста с расстановкой акцентов и встроенными гиперссылками может не только спасти ситуацию, но и увеличить вовлечение аудитории. А голосования и реакции помогут узнать отношение аудитории к подаваемой информации.
Оформление постов — это не так просто
Telegram — молодая площадка для публикации контента и инструментов для работы с ним не так много по сравнению с привычными нам социальными сетями. А возможности для оформления постов часто «скрыты» или неочевидны для новичков. Даже опытные авторы могут найти какую-то функцию, о которой они не знали.
Многие ведут свои каналы от руки, порой оформляя посты с телефона. Именно мобильные версии Telegram наиболее удобны для работы над вёрсткой постов. Например, в десктопной версии, чтобы сделать текст жирным, надо догадаться «окантовать» слово двумя звёздочками **. На мобильнике вы просто выделяете текст и выбираете нужное форматирование для него.
И таких секретов и различий между только официальными версиями множество. Что уж говорить про альтернативные клиенты, каждый из которых привносит что-то новое.
Опытные админы, зная об этом, предпочитают подготавливать посты при помощи ботов или сторонних сервисов. Использование таких инструментов не только ускоряет подготовку публикации, но и позволяет работать в едином удобном «интерфейсе». Не нужно думать о различии клиентов или часами экспериментировать и искать как же добиться нужного оформления.
Многие такие сервисы, кроме оформления постов, предлагают и дополнительные «фишки» типа отложенной публикации, статистики и прочее.
О том, какие виды форматирования бывают, какие подводные камни вас ждут и как их избежать, мы поговорим ниже.
Виды постов в Telegram и их форматирование
В основном посты в Telegram делятся на два вида:
- пост-картинка
- текстовый-пост
К обоим постам можно добавить кнопки и реакции/голосования. Остальные варианты — это просто комбинации двух основных типов.
Пост-картинка
Посты-картинки бывают как просто картинка в канале, так картинка с описанием и галерея (тоже с описанием). При этом описание не должно превышать 200 символов с пробелами. А добавить описание к gif-файлу вообще не получится до его публикации.
Если же хочется больше символов, то нужно заранее решить, что опубликовать первым в канале — картинку или текст. А можно ни в чём себе не отказывать и просто встроить картинку в конец поста. Главное, придерживаться публикации в одном стиле. Так подписчикам будет понятно какая картинка к какому тексту относится.
Отправить галерею в канал очень просто. Нужно отправить все фотографии и мессенджер их сам отобразит в виде галереи. Правда, может поменяться их порядок.
В одном посте-галлерее может быть до 10 картинок. Также картинку можно отправить «как документ». Такие картинки в канале отображаются без превью и выгружаются в полном размере. А подписчик может легко скачать или просмотреть такой файл.
Правильное оформление текста
Telegram «из коробки» поддерживает жирный, наклонный и другие виды форматирования текста. Но воспользоваться ими порой не так просто, как в текстовом редакторе. Иногда и вовсе не возможно, если речь идёт о встроенных гиперссылках. Расставлять длинные тире и «ёлочки» вам придётся по-прежнему самостоятельно.
Здесь на помощь приходят сторонние клиенты вроде Telegram Plus или сервисы для отложенной публикации.
Расставив «акценты» на нужных словах, мы легко концентрируем внимание читателя на нужных аспектах текста. Встроенные ссылки не выбиваются из общего формата, и текст остаётся читабельным. При этом мы можем добавить сколько угодно ссылок и не потерять в качестве.
Например, длинные списки или лонгриды со множеством источников теперь выглядят опрятно, а подписчики без труда могут перейти по нужной ссылке.
Повышаем вовлечённость при помощи кнопок и реакций
Telegram — это в первую очередь мессенджер. А каналы — это способ односторонней доставки контента от площадки к читателю. Сломать «четвёртую стену» можно при помощи кнопок и реакций.
При помощи таких кнопок можно побуждать подписчика выполнить какое-то действие. А при помощи реакций выразить своё отношение к опубликованному посту. Или провести мини-голосование и узнать, что же наиболее интересно вашим читателям.
При первом взгляде Telegram — это площадка с односторонней связью и минимальными возможностями для публикаций. На самом деле ровно наоборот – масса функций ведения канала и взаимодействия с подписчиками.
Основной показатель вовлеченности — просмотры. С помощью правильного оформления вы можете повысить интерес и лояльность вашей аудитории.
Хорошо оформленные посты проще читаются. Лаконичность подачи обеспечивает не только вероятность 100% дочитывания, но и желание поделиться постом с друзьями. Эмоджи-опросы не обязательно должны создаваться для получения обратной связи. Их так же можно использовать и как небольшую мини-игру с подписчиками.
Не бойтесь экспериментировать с оформлением постов. Выделяйте важное, добавляйте иллюстрации и не забывайте спрашивать подписчиков, что им интересно.