Ваш бренд — это не красивый логотип, это не качественные разработки и даже не название вашей компании. Ваш бренд — это то, что видят в вашей компании потенциальные клиенты. И замечательно, когда то, что делает ваш PR-менеджер в социальных сетях, совпадает с тем, как видят вас клиенты.
Это адаптированный перевод моего гостевого поста в блоге Jooicer.
Построить правильное виденье сложно даже на первых шагах. Поэтому вот вам несколько простых советов, как показать лояльность и дружелюбие вашей компании к новым и существующим клиентам в Twitter.
Встречают по одёжке
Конечно, первое, что увидит посетитель вашего аккаунта — ваш профиль. Очевидно! Я много раз сталкивался с тем, что я не был уверен, является ли Твиттер аккаунт представителем нужной мне компании.
Поэтому убедитесь в нескольких вещах:
- Имя аккаунта совпадает, или похоже с именем вашего бренда
- В описании аккаунта написано, что вы представитель компании
- Есть ссылка на официальный сайт
- Цвета и оформления профиля отражают цвета компании
Неправильно
Правильно
Расскажите о себе
Вы создали красивый профиль в Twitter с описанием вашего аккаунта и прочим. Но вот проблема… Никто не знает про вас.
Одиноко, не правда ли?
Конечно, прежде чем начинать любые действия по привлечению подписчиков, нужно начать вести активную деятельность в аккаунте. Никто не будет подписываться на аккаунт, в котором нет ни одного поста. Для начала просто создайте побольше полезного, интересного и релевантного контента.
Ваши посты должны максимально отражать интересы будущей аудитории. Не пишите только про свою компанию. Развлекайте подписчиков интересными цитатами, статьями с других ресурсов. Постите котиков и уникальный для этого аккаунта контент. Зачем мне подписываться на вас в Twitter, если в Facebook всё то же самое?
Закрепите один из твитов в начале ленты. Этот твит должен не только отражать виденье вашей компании, но и привлекать внимание с первой же секунды.
SocialPilot — сервис для отложенного кросспостинга в популярные социальные сети, который поможет вам высвободить время, а подписчикам не дать заскучать.
Если вы не знаете, какой контент выложить в Twitter, воспользуйтесь услугами сервиса Quuu. Этот сервис предлагает набор вручную отобранных постов по нескольким тематикам и раз в день наполняет ими вашу ленту в Twitter.
Начинать привлекать фолловеров нужно с уже существующей базы подписчиков. Во-первых, разместите у себя на сайте Follow-блок, из которого посетители будут знать о ваших представительствах в социальных сетях.
Если у вас есть блог, не стесняйтесь в конце каждого поста предлагать зафолловить вас.
Всплывающие сообщения отлично расскажут новым и старым посетителям о том, что вы есть в Twitter или любой другой сети.
AddThis — отличный инструмент для взаимодействия с аудиторией вашего сайта. Настройте кнопки шаринга, Follow-блоки, всплывающие сообщения и расскажите им о самом интересном.
Следующий шаг — рассказать подписчикам ваших аккаунтов в других социальных сетях. Разместите пост о том, что вы теперь есть и в Twitter. Не забудьте рассказать о преимуществах подписки именно в этой сети, ну, и конечно, добавьте красивую картинку.
После того как вы оповестили своих подписчиков, пришло самое время найти новых фолловеров, которые ещё не знают о вас.
Для этого воспользуйтесь поиском в Twitter по ключевым словам, которые отражают вашу компанию. И начинайте взаимодействовать со всеми релевантными аккаунтами. Ретвитьте, лайкайте, фолловте, комментируйте. Если ваш аккаунт будет интересен, то достаточно просто обратить на себя внимание потенциального фолловера.
После этих простых действий, вы увидите рост подписчиков вашего аккаунта.
Конечно, для того чтобы новые подписчики надолго оставались таковыми, вам придётся приложить усилия. Продолжайте писать интересные твиты, общайтесь с вашими фолловерами. Не каждый подписчик станет клиентом вашей компании, однако он всё равно может быть заинтересован в вашем бренде и будет продвигать его путём лайков и ретвитов ваших постов.
Рекомендуемые инструменты:
- Руки и голова
- AddThis
- Quuu
- SocialPilot
Читайте в продолжении поста:
Благодаря знанию вашей аудитории, и тесному взаимодействию с ней, вы легко сможете привлечь новых фолловеров в ваш аккаунт и не дать заскучать вашим подписчикам. Со временем вы заметите самостоятельный рост количества подписчиков, который не связан напрямую с вашей активностью. Люди сами будут рекомендовать подписаться на ваш аккаунт.
Ссылки по теме
Обзор Jooicer. Как увеличить количество подписчиков в Twitter вдвое за две недели