Что собой представляет WhatsApp Business API
Почти каждый человек знаком с таким мессенджером, как WhatsApp. В настоящее время он является самым популярным во всём мире, с его помощью происходит общение, а также ведение различных деловых переписок.
При этом существует и вторая версия — WhatsApp Business API. Она больше подходит для владельцев бизнеса и компаний. Суть платформы сводится к общению между организацией и её клиентами, оказанием услуг по продаже товаров и продукции.
Отличается WhatsApp Business API от обычной версии тем, что имеет:
- Интеграцию с CRM-системой;
- Платную форму использования;
- Высокий уровень стабильности и надёжности;
- Официально разрешённые рекламные рассылки;
- Возможность настройки шаблонов для чатов;
- Отсутствие ограничений на число пользователей аккаунтом;
- «Зелёную галочку».
Резюмируя, стоит отметить, что система целиком и полностью предназначена для бизнеса и повышения его прибыли.
Как подключить и настроить WhatsApp Business API
При грамотном использовании сервис предлагает действительно большие возможности для ведения своей деятельности. Однако самостоятельная настройка и подключение может быть неэффективным.
Провайдер WhatsApp Business API — это выгодное решение для повышения общего уровня продуктивности при работе в системе. Например, компания edna уже долгое время оказывает услуги такого формата.
Данная организация специализируется на поставках разнообразных технологий и сервисов для повышения общего уровня продуктивности компаний. Среди её преимуществ можно отметить:
- Большой опыт работы — более 18 лет на рынке;
- Крупная наработанная база — свыше 100 000 000 человек получают сообщения с помощью системы;
- Доверие от клиентов — порядка 2500 корпоративных клиентов;
- Свыше 300 сотрудников в самой компании;
- Только проверенные и инновационные решения;
- Крупные организации в числе партнёров — ПИК, МВидео, РОЛЬФ, МАГНИТ и так далее.
Компания гарантирует повышение общей продуктивности бизнеса при сотрудничестве с ней. А это положительно скажется в том числе и на доходах — главном аспекте деятельности любой компании.
Что предлагает edna своим клиентам
Компания предлагает для своих клиентов комплексную помощь по настройке и интеграции WhatsApp Business API. В частности, многие решения со стороны компании направлены на осуществление более качественного «прогрева» клиентов. Как показывает реальная практика, это благоприятно влияет на последующий уровень их доверия к бизнесу, осуществления разнообразных сделок с ним.
Уделяет внимание в своих решениях edna и вопросу создания удобных единых чатов для общения с клиентами. Важно отметить, что компания в принципе является официальным партнёром WhatsApp Business API. Это делает сотрудничество с ней наиболее безопасным и при этом эффективным с точки зрения распространения информации.
Продукты компании преимущественно направлены на осуществление максимально эффективной настройки WhatsApp Business API, а также внедрение самых продуктивных каналов связи для «прогрева» клиентской базы. За счёт этого удаётся:
- Более эффективно «прогреть» клиентов, то есть повысить уровень продаж впоследствии;
- Сократить стоимость каждого целевого действия со стороны клиента;
- Автоматизировать в принципе весь процесс общения с клиентской базой посредством интеграции чат-ботов.
По итогам сотрудничества с edna клиент может на реальных цифрах увидеть прирост в своей деятельности. Например, вот такие показатели:
- Свыше 90% успешно проведённых и доставленных рассылок;
- Общее повышение продаж компании на более чем 20%;
- Оперативное открытие свыше половины рассылок в течение всего 20 минут;
- Повышение SL контактного центра.
Также на сайте компании доступен удобный калькулятор, с помощью которого можно самостоятельно рассчитать примерные траты и ожидаемые доходы от работы с WhatsApp Business API. С помощью таких расчётов можно точнее предсказать динамику изменения уровня доверия к компании, количества её клиентской базы.
Таким образом, становится ясно, что edna влияет на:
- Повышение общего количества продаж компании;
- Возврат тех клиентов, которые уже покинули бизнес;
- Сокращение общих расходов и, в частности, трат на контактный центр и общение с клиентами.
Обратиться к edna по вопросам подключения, настройки и оптимизации WhatsApp Business API можно непосредственно на самом официальном сайте организации. Там будут представлены все необходимые сведения. Достаточно лишь оставить контактные данные в соответствующем окошке.
