Как добавить приветствие в WhatsApp Business

Константин Докучаев
Константин Докучаев
Как добавить приветствие в WhatsApp Business




Мессенджеры давно переросли из просто средства общения между друзьями, в полноценные рабочие инструменты. В первую очередь, благодаря не очень очевидным возможностям.

Например, вы знали, что в WhatsApp можно настроить автоматическое приветственное сообщение? Если не знали, то в этой статье я расскажу, как это сделать. Я, кстати, не знал.

Что такое этот ваш WhatsApp

WhatsApp – один из самых популярных мессенджеров в мире, который доступен на популярных операционных системах.

Одной из его ключевых фишек, является end-to-end шифрование, благодаря чему посторонние лица не получить доступ к вашей переписке. Однако, в этот раз я расскажу про WhatsApp Business, который почти такой же, но он нацелен на общение бизнеса с клиентами.

Поэтому в этой версии вы не сможете пообщаться с друзьями, зато сможете быстро отреагировать на любую проблему клиента в привычном для него мессенджере.

В остальном же, ни процесс регистрации, ни процесс общения никак не изменяется в зависимости от типа выбранного мессенджера. Но в бизнес-версии вам станут доступны дополнительные возможности вроде вышеупомянутого приветственного сообщения.

Как всё настроить

Учтите, что все действия следует выполнять в бизнес-версии мессенджера. В обычной версии, такой фишки, к сожалению, нет.

Запустите мессенджер и на вкладке Чаты откройте меню, а затем выберите пункт и.

В появившемся разделе выберите пункт Приветственное сообщение. Теперь вам остаётся только указать необходимые параметры сообщения и сохранить изменения.

Настроек, к сожалению, не так много как хотелось бы. Вы можете настроить получателей и указать текст. При этом сообщение отправляется с вашего устройства. То есть если телефон вне сети или выключен – сообщение не уйдёт.

Правда, последний пункт связан с тем, что мессенджер использует end-to-end шифрование. Из-за чего отправить любое сообщения с сервера невозможно.

Зачем нужно оставлять приветствие

Эта возможность будет полезна, если вы не готовы 24 на 7 сидеть у телефона и отвечать всем клиентам в реальном времени. В сообщении можно указать какую-то базовую информацию о ваших услугах, прочие контакты и время работы.

Пользователь, получивший такое сообщение, сразу поймёт, что о нём не забыли и обязательно ответят в самое ближайшее время на его вопрос. А вы при этом освободите себя от такого простого, но всё же рутинного и надоедающего действия.



Great! Next, complete checkout for full access to All-In-One Person
Welcome back! You've successfully signed in
You've successfully subscribed to All-In-One Person
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content
Success! Your billing info has been updated
Your billing was not updated