> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://blog.themarfa.name/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Hello Print CRM для полиграфии: управление процессами и работа с клиентами
- URL: https://blog.themarfa.name/hello-print-crm-dlia-polighrafii-upravlieniie-protsiessami-i-rabota-s-kliientami/
- Published: 2025-04-13T12:01:13.000Z
- Updated: 2025-04-13T12:01:12.000Z
- Description: Hello Print — ERP-система для полиграфии: автоматизирует расчёт, заказы, оплату и взаимодействие с клиентами с помощью удобных модулей.
- Author: Гостевой
- Tags: web, Hello Print

При оказании полиграфических услуг важно делать быстрый и точный расчёт стоимости заказов, контролировать их исполнение и оплату. Облачная платформа [**Hello Print**](https://helloprint.ru/) — удобный инструмент решения таких задач.

### Назначение и возможности сервиса

Hello Print — адаптированная к полиграфическому бизнесу ERP-система с CRM-модулем. Решение, созданное крупным игроком сегмента Copy.Ru, подходит для компании любого масштаба. В формате сети внедряются единые стандарты для всего бизнеса.

Hello Print — продукт, который:

- Обеспечивает контроль над производственными процессами, взаимодействие с клиентами и контрагентами;
- Основан на удобной визуализации процессов на канбан-досках;
- Помогает быстро оформлять заказы и отслеживать их выполнение;
- Создаёт подробные клиентские профили и уведомляет заказчиков;
- Оптимизирует цену работ за счёт подбора и согласования материалов;
- Рассчитывает стоимость заказа по параметрам печати и с учётом клиентских преференций по программам лояльности;
- Определяет, есть ли мощности для выполнения заказа;
- Легко интегрируется с 1С, сервисами для кассовой техники.

Главные модули (разделы) программы:

- Калькуляторы;
- Заявки/Заказы;
- Контрагенты;
- Задачи;
- Рабочее место кассира;
- Платежи;
- Уведомления;
- Живая лента.

Среди дополнительных — Логистика, Отчёты, Система лояльности.

### Калькуляторы

![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2025/04/standartnyy-kalkulyator1.webp)

Задействовав данный модуль, сотрудник максимально точно определит цену услуги, указав:

- Тип полиграфической услуги;
- Базу для расчёта (единица продукции, печатный лист, длина материалов в погонных метрах, площадь носителя);
- Параметры бумаги, печати;
- Объёмы используемых материалов.

Для каждого типа базы предусмотрен оптимизированный калькулятор.

Один и тот же заказ можно просчитать при разных параметрах печати — отличающихся по виду материала, технологии или иным характеристикам. Получившиеся варианты можно показать клиенту, чтобы он выбрал самый выгодный.

### Заявки и заказы

![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2025/04/zayavki1--1-.webp)

Подробные сведения по заявке, полученной от клиента, фиксируются в специальной карточке. Можно удобно просматривать созданные карточки в миниатюре на канбан-доске, отображаемой на экране.

Подтверждённая заявка приобретает статус заказа — с переносом данных в аналогичную по структуре карточку. С помощью неё можно отследить каждый этап выполнения заказа (в том числе в привязке к конкретному подразделению или виду изделия).

### Контрагенты

![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2025/04/sozdanie-kontragenta1.webp)

Ими могут быть заказчики, подрядчики, поставщики — любые физлица и юрлица, с которыми взаимодействует компания. Все контрагенты отображаются списком в общем реестре. У каждого есть своя карточка со сведениями о текущих и прошлых заказах.

Для контрагента можно запустить программу лояльности — например, кешбэк в виде баллов за совершённые заказы. Баллы затем учтутся при расчёте цены следующих заказов.

### Задачи

![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2025/04/zadachi.webp)

Данный модуль предназначен для определения и запуска процессов, которые обеспечивают выполнение заказов, либо иных процедур, относящихся к деятельности компании. По каждой задаче, которые также отражаются в карточках, могут указываться исполнители и лица, контролирующие выполнение работ.

### Рабочее место кассира

Модуль обеспечивает учёт кассовых операций. Интегрируется с внешними программами для управления ККТ («Атол», «Штрих-М»). Умеет создавать QR-коды для оплаты онлайн (интеграция с «Юкасса»). Все расчёты передаются на фискальный регистратор и Оператору фискальных данных. Подраздел «Смена (ФР)» позволяет отслеживать статус фискального регистратора, а также просматривать списки платежей.

### Платежи

![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2025/04/oplaty.webp)

В данном разделе доступны инструменты для учёта:

- Расходов компании, связанных с выполнением заказа;
- Оплат, произведённых в пользу контрагентов (в том числе массовых платежей);
- Оборота универсальных передаточных документов (УПД).

Для каждого пользователя можно настроить доступ к конкретным инструментам — с учётом его статуса (должности).

### Уведомления

Модуль информирует пользователя (через e-mail или SMS) о событиях в рамках производственных процессов (приём заказа, его завершение, оплату, назначение исполнителя). Можно настроить отправку уведомлений не только сотрудникам, но и клиентам.

### Живая лента

Модуль виден всем сотрудникам компании. Отображает в реальном времени корпоративные новости, сведения о введении новых правил, приёме новых работников и иную, значимую для бизнеса инфу. Сотрудники могут комментировать сообщения, предоставляя быструю обратную связь коллегам.

### Прочие модули

Пользователям также доступны разделы:

- **Логистика** — для контроля над курьерской доставкой, если она есть;
- **Система лояльности** — при реализации соответствующих клиентских программ;
- **Отчёты** — по закрытым заказам, выручке, показателям работы отделов.

Модули Hello Print для планирования производства, учёта нагрузки на сотрудников и оборудование постоянно улучшаются. Компании получают возможность распределять заказы по приоритетности, оптимизируя ресурсы.

[Попробовать Hello Print](https://helloprint.ru/)