> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://blog.themarfa.name/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Что выбрать? Сравнение популярных CRM систем - URL: https://blog.themarfa.name/chto-vybrat-sravnieniie-populiarnykh-piati-crm-sistiem/ - Published: 2020-11-03T05:41:00.000Z - Updated: 2021-10-08T14:15:25.000Z - Description: CRM — это система для удобной работы с клиентами. Вот у вас есть фирма, вы работаете с большим количеством клиентов и вам трудно запомнить каждого, ещё труднее держать в упорядоченном виде все его данные. - Author: Константин Докучаев - Tags: web, amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, Pipedrive, Highrise, Простой бизнес, NetHunt CRM, SendPulse, Бипиум CRM — это система для удобной работы с клиентами. Вот у вас есть фирма, вы работаете с большим количеством клиентов и вам трудно запомнить каждого, ещё труднее держать в упорядоченном виде все его данные. А что, если есть системы, которые делают это за вас? Что, если эти системы ведут работу не только с клиентами, но и с процессами внутри компании? Давайте разберём лучшие и сравним их между собой. Прежде чем начнём, нужно разобраться в небольшой терминологии. **Лиды** — потенциальные клиенты, с которыми есть первый контакт. Например, человек зашел на сайт и подписался на рассылку — знаем его email, или через специальные веб-формы оставил номер телефона или соцсети. С этими клиентами можно работать в дальнейшем. **Воронка продаж** — пошаговая работа с клиентом, где в самом верху — лид, а в самом низу — реальная сделка, покупатель. В каждом шаге некоторое количество потенциальных покупателей будет отпадать. Отсев будет высоким, если вовремя не позвонить, написать, проконсультировать клиента. А сделать это вы не сможете без помощи CRM-систем, которые будут напоминать о них и наглядно показывать состояние процесса. **«Облако»** — облачное (виртуальное) хранилище, которое выделяется сервисом для хранения данных. **«Коробка»** — CRM-система устанавливает своё ПО на ваши сервера и подстраивает его под вас. То есть, можно сказать, что это офлайн-CRM у вас «дома», тогда как многие CRM-системы предлагают свои услуги онлайн на своих серверах. ### SendPulse Простая и удобная [CRM](https://sendpulse.com/ru/features/crm) для новичков. Идеально подходит для небольшого бизнеса. Позволяет эффективно управлять продажами, собирать информацию о клиентах и взаимодействии с ними в одном месте. SendPulse — это мультиканальная маркетинговая SaaS-платформа, поэтому работа с ней исключает головную боль, связанную с установкой программного обеспечения и его обновлением. Сразу после регистрации новые пользователи могут приступить к настройке своей первой воронки продаж благодаря всплывающим подсказкам. Сделки можно добавлять вручную или настроить их автоматическое создание после выполнения пользователем определенного действия, например, нажатия на кнопку в чат-боте «Оставить заявку». ![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2021/10/image2.gif) По умолчанию созданные сделки отображаются в виде канбан доски, однако в один клик их можно разместить списком. Количество колонок в воронке продаж и их названия зависят от вашей маркетинговой стратегии. ![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2021/10/image1-1.png) **Плюсы** - простота интерфейса и удобство создания сделок; - возможность коммуникации с клиентами через email или чат в Facebook Messenger, Telegram, VK, Instagram, WhatsApp; - интеграция с внутренними сервисами SendPulse; - работа в команде и возможность настройки уровней доступа; - фильтрация сделок по периоду времени, статусу, сумме, источнику и другим параметрам; - присвоение тегов для сегментации клиентов; - возможность оставлять комментарии в карточках клиентов; **Минусы** - возможно создать только одну воронку; - нет дашборда для быстрого отслеживания новых, завершенных и незавершенных сделок; - нельзя создать задачи для членов команды. **Уникальные фишки** **Интеграция с внутренними сервисами SendPulse**, что позволяет разрабатывать омниканальные маркетинговые стратегии с использованием email, чат-ботов, SMS и автоматически создавать сделки в воронке продаж. **Возможность запуска авторассылок по настроенным событиям.** Например, когда контакт лида попадает в воронку продаж или меняется статус сделки, можно настроить отправку релевантного сообщения или письма. **Большая база обучающих материалов.** SendPulse предоставляет статьи, вебинары, чек-листы и пошаговые инструкции для использования CRM-системы, автоматизации маркетинга, разработки чат-ботов, повышения эффективности email рассылок и многое другое. **Круглосуточная служба поддержки.** Независимо от того, какой тариф вы используете или с каким функционалом сервиса работаете, менеджеры ответят на все вопросы и проконсультируют на удобном для вас языке. **Стоимость** CRM-система доступна бесплатно. ### [Бипиум](https://www.bpium.ru/price#PriceCloud) ![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2020/11/-------1.png) Бипиум — удобный, мощный инструмент, позволяющий каждому создавать CRM-систему индивидуально под себя. Это своего рода конструктор, которым можно бесплатно воспользоваться самостоятельно, поскольку не требуется знание кода. Также можно заказать разработку CRM-системы «под ключ» у специалиста, поставив перед ним конкретные задачи. Ранее существовали похожие проекты, но они позволяли только лишь комбинировать готовые модули без возможности тонкой настройки. Бипиум же позволяет вносить изменения в любые поля и редактировать каждый раздел. **Плюсы** - Удобство создания собственной CRM-системы, полностью отвечающей поставленным требованиям; - Приятный и интуитивно понятный интерфейс; - Можно заказать разработку CRM-системы «под ключ»; - Есть открытое API для интеграции со сторонними сервисами. **Минусы** - Нужно вложить время на разработку и проектирование. **Уникальные фишки** Бипиум подходит для создания CRM-систем, способных решать широкий спектр задач — от автоматизации деятельности подразделений до телефонии и т. д. **Стоимость** Если у вас нет желания самостоятельно заниматься созданием CRM-системы, вы можете воспользоваться услугой специалиста. Для этого нужно оставить соответствующую заявку [на сайте](http://bpium.ru). Разработчик свяжется с вами для консультации и согласования всех деталей, требующихся для создания CRM-системы «под ключ». Бипиум может поставляться как в облачном, так и в коробочном варианте. И в той, и в другой ситуации плата за использование CRM-системы может отсутствовать. Для небольших компаний, в штате которых трудятся до 5 человек, основная функциональность бесплатна. **Стоимость облачной версии** зависит от числа сотрудников и записей в системе. По умолчанию на одного сотрудника даётся 1 Gb облачного хранилища. Каждые дополнительные 10 Gb обойдутся в 1 000 рублей в месяц. **Стоимость серверной версии** зависит от размера бизнеса и сотрудников в системе. Количество записей не ограничено. Стоимость начинается от 116 000 рублей в год для микробизнеса с пятью сотрудниками. Есть возможность покупки вечной лицензии. Заказная разработка *«под ключ»* начинается от 50 000 рублей. Чтобы узнать точную цену разработки, коробочной или облачной версии, можно воспользоваться *удобным калькулятором* [на сайте Bpium](https://www.bpium.ru/price#PriceCloud). ### **[Битрикс24](https://www.bitrix24.ru/)** Работает с 2009 года, ориентирована на российский рынок, быстро и уверенно развивается. Битрикс24 — многофункциональная CRM-система, которая упрощает работу не только с клиентами, но и помогает вести процессы внутри компании. Предлагают, как облачные решения, так и «коробку». После регистрации видим три колонки, где слева будет основное меню, посередине — лента с событиями, а справа — уведомления. ![Битрикс24](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/03/IMG_20170305_125114_382.png) Битрикс24 **Плюсы**: - самая многофункциональная; - работа с документами (doc, pdf, xls и т.д.) внутри сервиса; выглядит, как соцсеть — привычно; - есть видеочаты; - можно создать бесплатно рабочую почту; - элементы геймификации (бейджи); - интеграция с соцсетями, google-календарём и другими сервисами; - интеграция с 1С-битрикс и другими известными CRM-системами; - есть телефония; - есть бесплатный тариф. **Минусы** - самый главный плюс — это и минус, слишком много функций, долго и трудно разбираться; - визуальный мусор — проблемы интерфейса; - непонятный и визуально неприятный таск-менеджер; - слабая проработка CRM: нет договоров, контрактов, шаблонов документов. #### **Уникальные фишки** **Многофункциональный**. Битрикс24 по праву считается самой многофункциональной CRM-системой. Полноценная админка компании, которая учитывает и работу с клиентами. **Соцсеть**. Разработчики постарались, чтобы система выглядела, как социальная сеть. Внутри сотрудники могут писать посты, публиковать фотографии, собирать лайки и комментарии от коллег. Это привычно и поднимает настроение команды. **Мотивация и эмоции**. Сервис разработан с элементами геймификации. Например, для дополнительной мотивации в Битрикс24 придумали «бейджи». Руководитель дарит бейджи тем сотрудникам, которые отличились на работе. **Процессы**. Большое внимание уделяется процессам внутри компании. Руководитель видит над какими задачами в данный момент работают сотрудники и когда они их решают. Можно собрать статистику по задачам в конце месяца и оформить всё это в виде удобной инфографики. **Телефония**. Пожалуй, лучшая сторона Битрикс24 — телефония. Система работает со многими крупными компаниями. Есть возможность создавать виртуальные номера и АТС. #### **Стоимость** Так как Битрикс24 предлагает «облако» и «коробку», то для наглядности лучше разделить тарифы так: **Онлайн-тарифы**. Компания покупает облачное хранилище. Подойдёт для мелких и средних компаний. Если говорить о средних цифрах, то за месяц придётся отдать от 1000 до 11000 рублей. **«Проект»** — бесплатный тариф. Несмотря на это предполагает и CRM. Даётся облачное хранилище до 5 Гб для каждого сотрудника (пользователя). Можно зарегистрировать до 12 бизнес-пользователей, которые имеют преимущество перед другими пользователями — для них открыто больше функций. Нет: мульти-воронок, учёта рабочего времени, глубокого просмотра истории писем, рассылки по базе клиентов, журнала доступа сотрудников к CRM и других полезных возможностей. **«Проект+»** — стоит уже денег (30 руб/мес с сотрудника). Предлагает то же самое, что и в «Проект», только тут больше бизнес-возможностей и пространства на виртуальном диске — 24 Гб для каждого. Также, можно подключить до 24 бизнес-пользователей. **«Команда»** — неограниченное количество бизнес-пользователей, 100 Гб пространства, стоит 135 руб/мес с каждого. Больше возможностей, чем в предыдущем тарифе, но не все — нет аудита, восстановления бэкапа, отчета по рабочему времени и еще пары-тройки функций. **«Компания»** — неограниченное количество бизнес-пользователей и пространства в виртуальном диске. 265 руб/мес. В тариф включены все возможности. **Офлайн-тарифы**. Ориентированы для больших компаний, корпораций, холдинга, которые хотят «коробку». Если говорить о средней цене, то в пределах 220 тысяч рублей, а потом поддержка в рабочем состоянии по тарифам «Корпоративный портал» и «Холдинг». Первый стоит 5400 руб, а второй — 13200\. Отличие первого от второго кроме цены ещё в том, что для второго даётся больше места для бэкапа — 50 Гб+ (для первого 20 Гб). Включены все возможности системы. ### [NetHunt CRM](https://nethunt.ru/) NetHunt CRM - удобная CRM для Gmail с простым и понятным интерфейсом, который можно настроить под потребности своего бизнеса. Одним из главных козырей CRM является быстрая и бесплатная интеграция и отсутствие дополнительных затрат на обучение сотрудников. ![](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2020/07/--------------2020-07-02---10.47.01-1.png) NetHunt СRM помогает малому и среднему бизнесу управлять продажами, эффективней работать с клиентской базой и анализировать продуктивность команды. Идеально подойдет тем, кто до сих пор ведет клиентов в Excel или Spreadsheets и ведет коммуникацию в Gmail. **Плюсы:** \+ адаптация под уникальный бизнес клиента \+ удобный и интуитивно понятный интерфейс \+ мобильная версия: удобно управлять бизнесом прямо из Gmail почты или через приложение \+ выгодная цена, без дополнительных расходов на установку \+ массовые почтовые рассылки без попадания в папку “Спам” \+ кросс-платформенная CRM \+ одна из лучших служб поддержки на рынке \+ быстрое создание лидов в почте и LinkedIn \+ Отслеживание показателей продаж и эффективности каждого сотрудника \+ подходит для отдела маркетинга, продаж и бухгалтерии **Минусы:** \- не подходит большим корпорациям \- нет встроенной интеграции с 1С \- не подходит бизнесу без четкой воронки продаж ### Уникальные фишки **Нативная интеграция с GSuite** NetHunt объединяет функции CRM-системы c возможностями почты Gmail и приложений G Suite (Google Contacts, Calendar, Drive, Hangouts). Все документы, история коммуникации и предстоящие встречи привязаны к карточке клиента и всегда доступны. **Гибкие настройки** Интерфейс NetHunt CRM легко настроить под уникальные потребности бизнеса. По сути эта CRM - конструктор, где вы можете настроить каждую деталь так, как удобно вам и сэкономить до 30% рабочего времени. Можно вносить изменения в аналитику, воронку продаж, папки, поля и структуру самой CRM-системы. **Интеграция с LinkedIn** Полезная фишка для отдела продаж, если они работают с поиском лидов в LinkedIn и для эйчаров, которые постоянно работают с соискателями. Эта интеграция позволяет в один клик создать запись в CRM, а в карточку клиента переносятся все данные и контакты с сайта LinkedIn. **Стоимость** Нет бесплатного тарифа, но зато есть двухнедельный пробный период, который позволяет оценить все преимущества CRM и настроить ее “под себя”. Professional — стоит 650 руб за пользователя/месяц и подойдет тем, кому не нужны интеграции с LinkedIn и Google Data Studio и детальные отчеты по производительности менеджеров. Подходит для малого бизнеса с 1-2 людьми в отделе продаж. Количество CRM записей (клиенты, сделки, задачи) неограничено. Professional Plus — стоит 750 руб за пользователя/месяц. Это идеальное решение для тех, кто хочет работать с персональным менеджером и использовать все возможности аналитики NetHunt CRM. Enterprise — стоит 1300 руб за пользователя/месяц. Подойдет тем, кому нужна разработка фичей на заказ и максимальная кастомизация решения. У вас будет личный менеджер по работе с клиентами, который будет всегда на связи. ### **[CRM «Простой бизнес»](https://www.prostoy.ru/link/203390)** Была создана в далёком 2008 году (чисто для своих) но потом, видя спрос, команда решила поработать над продуктом, и уже в 2011 году CRM-рынок увидел нового участника. Сейчас «Простой бизнес» может похвастаться более 100 000 пользователями, которых они покорили недорогим и универсальным решением. ![CRM «Простой бизнес»](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2018/05/1-1.png) CRM «Простой бизнес» **Плюсы** - Недорогая (есть бесплатный тариф); - Концентрация на рабочем процессе, без лишней «мишуры»; - Есть IP-телефония (внутренняя — бесплатно); - Месяц пробного периода; - Кроссплатформенная, имеет онлайн-версию; - Встроенный конструктор сайта; - Широкая коммуникация (до видеоконференций); - Наглядная аналитика; - Универсальна для любого бизнеса. **Минусы** - Зависимость от приложения на Windows; - Не интегрируется с 1C; - Нет связи с клиентскими банками; - Некрасивый дизайн (дело вкуса). #### **Уникальные фишки** **Универсальность**. Сервис действительно имеет подход к бизнесу любого размера. Для маленького бизнеса есть полностью бесплатная версия с самыми необходимыми функциями без ограничения по количеству сотрудников. Ну а для среднего и крупного бизнеса есть платные варианты, которые утолят почти любые запросы и не потребуют покупки лицензии отдельно для каждого работника. **Доступ к системе**. Через любую платформу: Windows, Mac OS, iOS и Android. Есть веб-версия — работа с системой онлайн и, самое главное, возможность работы в программе офлайн. **Ограничение возможностей менеджеров**. Например, в клиентской базе вы можете настроить отдельных сотрудников на отдельных клиентов. Более того, вы можете сделать так, что ваш менеджер будет видеть клиента только на определённом этапе в воронке продаж. **IP-телефония с бесплатной внутренней связью**. Вы можете либо интегрировать вашу существующую виртуальную АТС, либо создать новую на базе системы. Звонки сразу с клиентской базы, отправка SMS, напоминание о звонках — всё это предусмотрено. И, конечно же, бесплатная внутренняя IP-телефония. Это очень удобно, когда компании не хочется или нет возможности тратить на обсуждение рабочих процессов финансы. Можно подключать других сотрудников и говорить по конференц-связи. **Документооборот**. В самом начале, когда вы установите программу, вам предложат загрузить электронные сканы подписи генерального директора, печать компании, её логотип. Это нужно для того, чтобы в будущем, когда вы будете отправлять документы, они автоматически создавались, заполнялись, и вам ничего не нужно было дополнительно делать. Если нужного документа нет в базе, то вы можете его импортировать, и система скопирует себе все нужные данные и шаблон нового документа. Автоматическая подготовка бухгалтерских и других документов тоже предусмотрена. **Кассовая книга**. Автоматически ведёт отчётность по финансам: движения средств, учёт оплат, расходов/доходов и другие финансовые процессы будут храниться в одном месте и анализироваться системой, чтобы вы зашли и быстро поняли, что к чему. Модуль склада с аналитикой. Это полный контроль над движением товаров и заказов. Вы можете посмотреть, сколько и каких товаров у вас больше всего заказывают, какие простаивают, и таким образом корректировать свой бизнес. **Техподдержка**. Она одна из лучших на рынке. Можно проконсультироваться онлайн и бесплатно позвонить. Оперативный ответ и бережное отношение к каждому клиенту. #### **Стоимость** ![Тарифные планы CRM «Простой бизнес»](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2018/05/Screenshot-2018-05-19-at-14.13.05.png) Тарифные планы CRM «Простой бизнес» ### **[amoCRM](http://amocrm.ru/)** На рынке уже 9 лет. Если Битрикс24 многофункциональный и сложный, то amoCRM — полная противоположность: только «облако», только CRM и простота. Есть понятная воронка продаж и телефония. ![amoCRM](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/03/IMG_20170305_125059_767.jpg) amoCRM **Плюсы** - простой, красивый и понятный интерфейс; - проработанная CRM; - есть телефония; - интеграция с большим количеством сервисов, большинство российские. **Минусы** - малофункционален; - только облачное решение; - покупаете минимум на полгода. #### **Уникальные фишки** **Интеграция**. В amoCRM можно данные и импортировать, и экспортировать. Данные можно перенести из известных сервисов, можно из таблиц. Есть интеграция с календарями, почтой, соцсетями. Хорошо интегрируется со всем российским. **Сделки**. В сервисе большое внимание уделяют сделкам. У каждого покупателя своя карточка. В этой карточке находится вся информация о нём: ответственный менеджер, контакты, какой статус сделки. **Воронка продаж**. Превосходно реализовано. В этой вкладке экран разделён на этапы (колонки), которые показывают то, как сделка проходит. Слева — начало, справа, в самом конце — покупка. Карточки, естественно, можно перетаскивать с одной колонки в другую. Ведётся статистика (оформляется в наглядную инфографику) и есть адекватный поиск по сделкам. **Интерфейс приятный и понятный**. Есть мобильные приложения для iOS и Android, которые имеют такие полезные функции, как сканер визиток, который может автоматически создать карточку клиента и так далее. ### **Стоимость** Нет бесплатного тарифа, но зато есть двухнедельный триальный период, который показывает все преимущества сервиса. А что касается тарифов, они такие. **«Базовый»** — стоит 500 руб/мес за пользователя. Подходит для компаний с небольшим объёмом продаж. Можно создавать сделки, добавлять контакты. Есть интеграция с \[Google Universal Analytics\]( "Google Universal Analytics"). Имеется и объединение дубликатов — находит карточки с одним и тем же клиентом и объединяет их. Включена и работа с воронкой. **«Расширенный»** — стоит 800 руб/мес с пользователя. Как они сами упоминают на своём сайте, для компаний, которые хотят оптимизировать конверсию. Есть те же функции, что и в базовом, плюс KPI, доработки рабочего стола и план продаж для менеджеров. **«Профессиональный»** — стоит 1500 руб/мес с пользователя. Все возможности сервиса, в том числе, работа с лидами (тут и скоринг лидов — оценка) и периодический бэкап данных. Архив данных можно получать и на почту, всё настраивается. Все эти тарифы оплачиваются минимум за полгода. Информацию про хранилище для файлов не нашли. Можно лишь подключить виджет Дропбокса. Есть еще и годовые пакеты. **«Микро-бизнес»** — стоит 5000 руб/год. Для новичков, которые недавно открыли свой бизнес и уже приходится работать с клиентами. **«Старт-ап»** — стоит 15000 руб/год. Для молодых команд, где нет руководителя и нет большой выручки, но работать с клиентами надо. ### **[Мегаплан](https://megaplan.ru/)** Эти уже 10 лет работают, в основном на российском рынке. Предлагают удобный сервис для ведения процессов, задач и работы с клиентами. Можно сказать, что Мегаплан такой же, как и Битрикс24, но в меньших масштабах и с большим вниманием к комфорту пользователя, бухгалтерии и документации. Система напоминает о налогах, облегчает работу бухгалтера, менеджеров. Хорошо подойдёт руководителям, которые хотят всё контролировать: видим всю статистику по выполнению задач, по продажам (доходы, продвижение по воронке). ![Мегаплан](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/03/2017-03-05-12_56_39-------_-----------.png) Мегаплан **Плюсы** - безлимитное облачное хранилище; - большое внимание к документации (шаблоны, автоматизация); - ориентированность к российскому рынку; - выявляет бездельников; - есть удобный калькулятор для тарифов; - достойная интеграция с другими сервисами; - опросы внутри общего чата; - устанавливают «коробку». **Минусы** - сложный интерфейс для некоторых; - нельзя строить сложные отчеты: учёт склада, перекрестный учёт. #### **Уникальные фишки** **Калькулятор** заметно облегчает подсчёт стоимости того или иного тарифа. Индивидуальный подход, то есть, в калькуляторе вам нужно выбрать тариф, количество сотрудников, срок, на который хотите пользоваться и всё. Внизу покажет, сколько это будет стоить в итоге. До сих пор не понимаю, почему конкуренты не додумались до этого. **Звонок прямо из сайта**. В углу есть ссылка, кликнув на которую можно позвонить в будние дни и связаться со справочной службой. Опять же, удобно. **Шаблоны документов**. Создатели и тут позаботились о комфорте российского пользователя. Есть готовые шаблоны документов. Есть автоматическая подготовка документов по отчётам. Счета, подсчёт налогов, сбор статистики с менеджеров. **Система удвоения продаж** — серия видео-курсов по обучению продажам. Поможет новичкам, раздаётся бесплатно для пользователей. #### **Стоимость** Так же, как у других, есть двухнедельный триал. Есть как «облако», так и «коробка». **«Облако»** «Совместная работа» и «Совместная работа+» — тарифы только для процессов и задач, без CRM, интеграции с почтой, 1С, Октелл и телефонии. Первый стоит 330 руб/мес с пользователя, второй — 380\. Отличаются лишь тем, что во втором немного больше бизнес-функций: работа с документами, опросниками, оценка задач и проектов. «CRM: работа с клиентами» и «CRM: работа с клиентами+» — работа не только внутри компании, но и с клиентами. Первый стоит 550 руб/мес с пользователя, второй — 640\. Отличие между этими тарифами такое же, как и в первых двух тарифах. **«Коробка»** Тут тарифы и их возможности точно такие же, как и в облачном решении. Отличие лишь в цене и в том, что это коробочное решение. Придут, установят ПО на ваш сервер и будут подстраивать под вас. «Совместная работа» и «Совместная работа+» — 5300 и 6200 рублей с пользователя соответственно. «CRM: работа с клиентами» и «CRM: работа с клиентами+» — 9500 и 10450 рублей. Пишут, что до 10 пользователей могут пользоваться Мегапланом бесплатно. Есть и «Мегаплан 2», который с ценами и хранилищем вот так: «Облако» — 350 руб с пользователя на месяц (минимум 5 пользователей (лицензий)). Есть скидки и цены для юрлиц. 100 Гб пространства. «Коробка» — 5710 руб с человека в компании. Хранилище зависит от вашего сервера. 1000 смс для уведомлений. ### **[Pipedrive](https://pipedrive.com/)** Pipedrive — зарубежная CRM-система, которая почти полноценно работает в 140 странах с 2010 года. Несмотря на то, что система зарубежная, хорошо «говорит» на русском (и еще на 12 языках) и подстраивается под страну — меняет валюту, язык. Включает работу не только CRM, но и процессов и задач. Более 30 тыс клиентов, среди них есть и большие компании с 200+ сотрудниками. Недавно получили $30 млн финансирования. ![Pipedrive](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/03/IMG_20170305_125036_718.png) Pipedrive **Плюсы** - месяц бесплатного пользования; - удобная и показательная воронка продаж; - работа с несколькими воронками продаж; - интуитивность: простота управления сделками; - интеграция с крупными сервисами: G Suite, Slack, Trello, Zapier и другие; - можно настроить под себя; - 2 недельный бесплатный курс по воронке продаж; - с ними работают много компаний и доверяют (среди них и Амазон). **Минусы** - не очень ориентирован на российский рынок; - почти нет работы с документами и бухгалтерией; - справочная служба только на английском и португальском; - мало места на виртуальном диске для начальных тарифов; - нет телефонии; - нет работы с лидами; - работа с долгосрочными клиентами никакая. #### **Уникальные фишки** **Прогноз продаж**. Сканирует все запланированные email, звонки и задачи и на основе них прогнозирует сумму продаж. Помогает при оценке доходов, ориентирует по финансам компании. **Международный**. Пайпдрайв удобен при работе с зарубежными клиентами, так как система зарубежная (140 стран) и многим знакомая. Конвертирует валюту под страну клиента, легко переводит с языка на язык. **Интеграция с известными сервисами**. Многие компании часто используют в своей работе такие известные сервисы, как Trello и Slack. У системы есть интеграция с этими сервисами. А еще, хорошо интегрируется с G Suite: календарь, диск, карты. Последним можно создавать гео-привязку клиента. **Веб-формы**. Внутри системы есть возможность создавать разные веб-формы с обратной связью, потом взять сгенерированный скрипт и добавить на сайт. #### **Стоимость** Можно платить как ежегодно, так и ежемесячно. Если у вас больше 50 сотрудников — предлагают выделить отдельный сервер у себя, к вам не приедут. Есть 3 основных тарифа: серебро, золото и платина. Ежемесячно: «Серебро» — 12$ (706 рублей по курсу на данный момент) за пользователя. Даётся 2 Гб пространства каждому. Включены API и интеграция, CRM, поддержка по чату и электронные письма. «Золото» — 24$ (1413 рублей) с пользователя. 5 Гб места. И всё то, что перечислено в «Серебре». «Платина» — 75$ (4416 рублей) с каждого. 100 Гб. Все, что в двух предыдущих тарифах, плюс, выделенный сервер, расширенное управление процессами сотрудников. Поддержка не только через чат, электронную почту, но и через телефон. Ежегодно: То же самое, что и в ежемесячных тарифах, только отличаются цены. «Серебро» — 10$ (588 руб). «Золото» — 21$ (1236 руб). «Платина» — 63$ (3709 руб) ### **[Highrise](http://highrisehq.com/)** Highrise — старожил среди нашей подборки, они работают с 1999 года. Нацелена на иностранный бизнес. Нет поддержки русского языка (есть английский, китайский, индийский, канадский). Входит в топ-200 CRM-систем. Так же, как и в предыдущих можно следить за процессами, делать задачи, ставить их, и CRM с клиентами. ![Highrise](https://storage.ghost.io/c/71/cf/71cf070c-b8aa-467e-9efd-cf18f7dcf253/content/images/2017/03/IMG_20170305_125011_23.png) Highrise **Плюсы** - хорошее решение для зарубежного бизнеса; - удобное и действительно функциональное приложение для смартфонов; - хорошо подходит для тех, кто хочет облачное решение и простоту; - простая и понятная работа с клиентами; - бесплатный тариф для маленькой команды; - месяц бесплатного пользования. **Минусы** - малофункциональна; - не совсем подходит для российского бизнеса; - нет русского интерфейса; - почти нет интеграции с крупными сервисами и таск-менеджерами; - пока не зарегистрируешься не поймёшь, как выглядит система; - нет телефонии. #### **Уникальные фишки** **Контакты**. Большая работа проделана в плане работы с контактами — напоминания, сбор данных, хранение. Работа с ними в мобильном приложении почти не уступает работе через десктоп. Есть возможность синхронизации контактов с Outlook и Excel. **Twitter и LinkedIn**. В общую ленту можно добавить вкладку с лентой твиттер-аккаунта компании. Можно и добавить ЛинкедИн. **Бесплатный тариф** для групп из 2 человек, которым не нужно виртуальное пространство для файлов. #### **Стоимость** Месяц бесплатного пользования. В среднем цены от 24 до 99 долларов. Есть тарифы для маленьких групп (базовый), для средних (плюс) и больших (премиум). Есть соло-план и бесплатный тариф для 2 человек, которым не нужно «облако». «Базовый» — предназначен для маленьких компаний до 6 человек. Стоит 24$ (1413 рублей) каждый месяц с пользователя. Можно работать с 5000 клиентами, создать и вести до 10 бизнес-процессов. Даётся 5 Гб пространства каждому пользователю. «Плюс» — 49$ (2885 рублей) в месяц с пользователя. Самый популярный тариф. До 20000 контактов. От 15 человек в команде. 15 Гб для каждого. Безлимитное количество бизнес-процессов. «Премиум» — 99$ (5825 руб) в месяц за пользователя. От 40 сотрудников. До 30000 контактов можно в базе хранить. 30 Гб хранилища для каждого. «Solo plan» — стоит 29$ (1707 руб) в месяц. Пользуется только один человек. Даётся 5 Гб места в облаке, безлимитное количество сделок, и 20000 контактов в списке. «Бесплатный» тариф — если вас 2 человека, вы работаете без файлов и ведёте до 250 контактов. Для наглядности мы подготовили таблицу, по которой вы можете выбрать самый подходящий вариант именно для вашего бизнеса.