Современные сети связи стали неотъемлемой частью повседневной жизни, и все больше людей используют интернет для работы, общения, развлечений и других целей. В связи с этим возрастает необходимость в мониторинге качества предоставляемых услуг.
Для оценки качества восприятия услуг существует множество методик, но одним из наиболее эффективных способов является сбор и анализ статистики сетевых параметров. Для этой цели используются различные программные продукты, включая модуль аналитики Quality of Experience, который обеспечивает точную оценку качества услуг и предоставляет информацию для принятия правильных решений по оптимизации работы сети.
В этой статье мы рассмотрим особенности работы с этим модулем и его возможности по сбору и анализу статистики для оценки качества восприятия услуг. Для самостоятельно интеграции оценки качества обработки трафика может понадобиться помощь сторонних экспертов. Например, VAS Experts.
Что за зверь такой?
Quality of Experience или QoE - это один из наиболее важных критериев для оценки качества предоставления услуг в современных сетях. Он является субъективной оценкой качества, которое пользователь ощущает при использовании тех или иных сервисов. Это может быть качество звука при прослушивании музыки или голосовых звонках, качество видео при просмотре фильмов или передач, скорость загрузки веб-страниц и многое другое.
Для того чтобы оценить качество услуг, проводятся специальные тесты, в которых пользователи оценивают качество предоставляемых им услуг. Но для сбора и анализа статистики необходимо использовать специальные программные продукты, одним из которых является модуль аналитики QoE.
QoE-модуль является компонентом системы CG-NAT (Carrier Grade NAT), который предназначен для сбора статистики и оценки качества восприятия услуг. Он работает на уровне DPI (Deep Packet Inspection) и позволяет анализировать трафик, проходящий через CG-NAT. Модуль собирает данные о качестве предоставляемых услуг и передает их на центральный сервер, где происходит их дальнейший анализ.
В чём его преимущества?
Одной из особенностей модуля является возможность настройки параметров оценки QoE в соответствии с требованиями конкретной сети и типа услуг, предоставляемых в этой сети. Также модуль позволяет анализировать и другие параметры, такие как пропускная способность, задержка, потери пакетов и т.д.
С его помощью можно получить детальную информацию о качестве предоставляемых услуг и выявить возможные проблемы в работе сети. Например, если пользователи жалуются на плохое качество звука при звонках, модуль может помочь выявить причины этой проблемы и предложить решение.
Для удобства работы с модулем QoE используется специальный интерфейс DPIUI (DPI User Interface), который предоставляет возможность управлять настройками и анализировать статистику.
QoE-модуль поддерживает различные форматы данных, включая IPFIX (IP Flow Information Export), что позволяет использовать его вместе с другими системами сбора и анализа статистики. Также модуль поддерживает работу с различными типами трафика, включая HTTP, HTTPS, DNS (Domain Name System), GTP и другие.
Важно отметить, что модуль QoE не только собирает статистику и оценивает качество восприятия услуг, но и предоставляет рекомендации по оптимизации работы сети и улучшения качества обслуживания. Это позволяет операторам связи не только улучшить уровень удовлетворенности пользователей, но и оптимизировать использование ресурсов сети и повысить эффективность бизнес-процессов.
В заключение, можно сказать, что модуль QoE является важным инструментом для операторов связи, позволяющим улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности пользователей. Благодаря его использованию операторы могут быстро и эффективно анализировать работу сети, выявлять проблемы и предлагать оптимизации, что в свою очередь позволяет повысить конкурентоспособность на рынке услуг связи.